Проблема с географией

29.10.2014 14:08
2980
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
24.10.2014 я подал заявление о перевыпуске дебетовой карты, заблокированной Сбербанком по подозрению в мошенничестве. Всю ситуацию я описывал в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7262042/ Заявку на перевыпуск у меня приняли по телефону 8-800-555-55-50. При оформлении заявки на перевыпуск было отмечено, что карту необходимо доставить не по месту ведения счета, а в отделение в другом городе России. Сотрудник Сбербанка отметил эту информации в заявке на перевыпуск. Сегодня я получил СМС, что карта перевыпущена и отправлена в отделение по месту ведения счета. По телефону 8-800-555-55-50 мне сообщили, что не имеют никакой информации о том, что ее нужно было доставить в Ставрополь вместо Санкт-Петербурга. В связи с изложенным, я не понимаю, что происходит в Сбербанке с заявлениями клиентов и что там с географией. Как мне получить карту после перевыпуска? [b]Администратор:[/b] Уточните, карта кредитная или дебетовая? [b]svaluev:[/b] Карта дебетовая.
svaluev
2014-11-14T18:13:00+03:00
Сегодня, 14.11.2014 я обратился в отделение 5230/0155. Меня там уверяли, что данное отделение с физическими лицами не работает и все карты пересылают в отделение 0138. Но, поскольку в 0138-м отделении моей карты не было, я попросил поискать. И чудо - карта нашлась в отделении 5230/0155. Благодаря сотруднице данного отделения М-ло Марии я смог получить свою карту даже после окончании рабочего дня в данном отделении и несмотря на то, что физических лиц они не обслуживают. Побольше бы таких замечательных сотрудников Сбербанку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка