Хоум Банк

Тарифы на сайте вводят в заблуждение

29.10.2014 15:02
2012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мне необходимо было получить дебетовую рублевую карту MASTERCARD UNEMBOSSED. Я планировал использовать её в качестве резервной карты для оплаты за рубежом и межбанковских переводов по 10 р. На сайте стоимость выпуска и обслуживания карты указано как бесплатное. Никаких ограничений по выпуску карты не указано. Стоимость выпуска Gold-карты указана на сайте 1000 р. В Челябинском отделении банка Home Credit мне сказали, что бесплатные карты выдаются только к вкладам, а стоимость золотой 2000 р. На моё замечание, что на сайте другая информация, был ответ, что знать они не знают, что у них на сайте происходит :). Конструктивного сотрудничества с банком у меня, увы, не вышло. Перепроверяйте информацию опубликованную на сайте банка. [b]Администратор: [/b] Просьба указать адрес отделения и дату его посещения. [b]Pluton729: [/b] Место обращения: г. Челябинск филиал по адресу Свердловский проспект, д.25 Дата обращения: 29.10.2014.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-29T15:57:00+03:00
Павел, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. Выпуск карты MASTERCARD UNEMBOSSED (Ключ) – бесплатно. Данная карта дает возможность делать переводы в другие банки без реквизитов только по номеру банковской карты. Переводы по реквизитам счета в другие банки всего 10 рублей, независимо от суммы перевода Оплата коммунальных услуг, внесение платежей за мобильный телефон и Интернет, оплата штрафов ГИБДД, госпошлин и налогов без комиссии Более подробная информация по карте размещена на официальном сайте Банка по адресу: http://chita.homecredit.ru/cards/credit/ai.php. По вопросу предоставления неверной информации сотрудниками офиса, хочу пояснить. Для уточнения действительности нам необходимо знать адрес офиса, дату обращения. Мы всегда готовы работать с обратной связью наших Клиентов и принимать все меры для устранения инцидентов, которые противоречат нашим стандартам качества обслуживания. Готова получить от Вас дополнительную информацию и провести повторное расследование для разбора ситуации. Данные Вы можете направлять на мой электронный адрес: Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка