Ни кому не рекомендовала бы пользоваться услугами этого банка!

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА БЫ ТАМ БРАТЬ КРЕДИТ!!! Ставка меньше, чем во многих других банках, но вот проблем подкинули и переживаний, что осадок остался, как о самом плохом банке! На данный момент кроме огорчений и расстройств от этого банка я не получаю. А ведь его считают одним из самых надежных банков в РФ. Я взяла кредит (для того, чтобы понимали что я ничего не придумываю, вот договор №67753, кредит приобретался в Волгоградском отделении, доп. офис 0316). Денежные средства на свой счет, с которого идет списание по кредиту, я пополняю каждый месяц за неделю-две до списания самого кредита. Прошу заметить, что я являюсь добросовестным плательщиком и свои обязательства я выполняю! 08.10.2014г я зачислила денежные средства на счет, списание должно было происходить 16.10.2014. Но каким-то образом его не было! Начали поступать звонки от сотрудников банка ежедневно, чтобы я погасила задолженность. Объясняя сотруднику банка, что я уже положила деньги на счет и что я живу в другом городе за 1000 км от Волгограда, девушка не сдавалась и убедительно просила меня погасить задолженность или прийти в отделение банка, в котором я брала кредит. Ехать за 1000 км я не собиралась и звонить туда я тоже не собиралась! Ваша ошибка, Вы ее и устраняйте!!! Даже если Ваш сотрудник не был в курсе, что в вашем банке произошел какой-то сбой, то почему нельзя было проверить счета и устранить ВАШУ ОШИБКУ (за две недели (!)), а не беспокоить своих клиентов. До сих пор идет просрочка по моему кредиту! Прошу устранить эту ошибку, если есть пеня - убрать, также убрать из кредитной истории эту просрочку!!! Ведь кредитная история может быть подпорчена теперь!!! Причем в том году (2013) была похожая ситуация, я не могла перевести деньги с карты на кредитный счет потому, что не работала система «сбербанк он-лайн», но там проблема была на пару дней и также звонили, а здесь затянулось уже на пару недель… неужели нельзя устранить ошибку (по вине банка) и не беспокоить клиента?!!! Почему я должна звонить или приезжать в банк, чтобы Вы исправили СВОЮ ОШИБКУ?! Данный факт расцениваю как неуважение и халатное отношение к клиентам! ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАЛАСЬ В ЭТОМ БАНКЕ!!! ТЕПЕРЬ ЕЩЕ И ПРОБЛЕМ ПОДКИНУЛИ МНЕ!!! Что касается об удобствах в общем-это такой же кошмар! Чтобы сделать досрочное погашение по кредиту, я должна лично приехать в банк (т.е. третье лицо не может), и именно в день списания кредита!!! Очень «удобно» и «все для клиентов»!!!