Открытие Арена или как я остался голодным

Всем привет! 14 сентября я побывал на матче Российской Премьер Лиги Спартак - Торпедо. Являясь болельщиком Торпедо я попал на сектор для гостей D 224. Я знал, что на "Открытие" введена система безналичного расчета, но чтобы такая! Ситуация такова, с собой не оказалось карты для оплаты, перед игрой в холле подтрибунного помещения около 224 сектора на трибуне В, девушка помогла мне решить проблему с покупкой напитков и еды, она выдала мне эмбосированную, чипованную карту "Банк Открытие", после начались просто адские проблемы! Вставив карту в терминал (!) не банкомат а ТЕРМИНАЛ, я ввел свой номер телефона и сформировал PIN-код, после чего внес 300 рублей, дабы реализовать свои потребности, так скажем. После внесения денежных средств терминал капитально завис. В течении 15 минут мою проблему так и не решили, а мы все помним, что я пришел все-таки на футбол! Девушке сказал, что надо решать проблему как угодно, потому что это мошенничество, пусть и мелкое. В перерыве девушка мне лично принесла на сектор мою карту, взяла номер телефона и сказала, что денежные средства будут зачислены в течении трех дней. Не через 3, не через 2 недели, ни через полтора месяца моих 300 рублей на карте нет! Чек терминал естественно тоже мне не выдал. На данный момент номер телефона который я оставлял при заполнении данных в терминале и которым я сейчас пользуюсь - один и тот же. Карта на руках. Могу предоставить, PIN-код карты помню. Прошу разобраться с данной истории или зачислить мне денежные средства в размере 300 рублей на карту или на карту другого банка. Просто дело принципа, так как за 1,5 месяца никто ни разу даже не позвонил. P.S.: На той же игре несколько моих приятелей попали в такую же ситуацию, причем как и болельщики Торпедо, так и болельщики Спартака, находящиеся на трибуне В. P.P.S: Раз уж "Арена Открытие" хочется сказать, что организация пунктов питание для гостевых болельщиков просто отвратительная, горячих напитков не было, полуразмороженные бургеры и сандвичи. Ну а в целом Стадион очень даже не плохой.