В погоне за кредитной картой

29.10.2014 18:29
2011
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка, имею кредит, плачу исправно, и думаю, а не взять ли мне еще и карту. Реклама разная от банка приходит периодически. Захожу на сайт, там заманчивое предложение заполнить анкету на получение кредитной карты, при этом еще и скидка. Такой серьезный подход банка к заполнению анкеты на сайте, я с такой же серьезностью подхожу к делу, пыхтя и кряхтя вношу свои данные. Жду решения, написано, что бы от компа не отлучатся, решение будет через пять минут. Там аналитики сидят, серьезные люди на минуточку. Пришел предварительно положительный ответ. У меня оказывается привилегированное положение и мне положена даже доставка карты на дом, но потом менеджер мне перезвонила и сказала, что эта услуга в ближайшем будущем. Все утро мне сыплются смс в телефон и на электронку, о том, что меня очень ждут всего лишь с одним паспортом, я еду в пробках из другого конца города. В отделении банка мы начинаем снова заполнять анкету, я спрашиваю у менеджера Екатерины, а не будет ли наслаиваться заявка на заявку, я же уже заполняла на сайте, где акция и скидка обещалась. Екатерина объяснила, что мы всего лишь сверяем данные. И что Вы думаете, господа. Мне отказали! Догадаюсь, что скажет банк, ну это же была всего лишь предварительная заявка, я соглашусь, конечно же требуется личное присутствие в отделение с документами, что бы все сверить, но заметьте у меня не попросили никаких дополнительных документов, когда я брала кредит, я предоставляла справку 2 НДФЛ, в этот раз, сказали достаточно паспорта. И ведь я пришла с паспортом, к тому же не с чужим, а со своим. :D Второе, что скажет банк, это возможно кредитная нагрузка, но простите, аналитики, которые обрабатывают онлайн заявки, либо их плохо обрабатывают, либо это просто замануха заставить клиента приехать в банк. У меня лично больше нет доверия заполнять онлайн заявки на сайте банка. И еще складывается такое впечатление, что заманивают в банк, что бы выманить три телефона родственников или друзей, свежая кровь так сказать, в погоне за новыми клиентами, на следующий день, как правило начинается долбешка на их телефоны летят предложения о кредитах. Самое смешное, что им кредиты то может от этого банка вообще не нужны,а тут в студии сидит чистенький, причесанный, платежеспособный, зарекомендовавший себя клиент, а ему берут и отказывают. Ну не смешно ли?! Сейчас пишу отзыв, а глухим эхом в телефоне продолжают падать смски от банка Восточный экспресс, с предложением заполнить заявку на получение кредитной карты на сайте. Хватит глумиииииться, Вы мне уже отказали. Держите себя в руках. Благо рынок банками наводнен. Возможно в другом месте серьезнее отнесутся к благополучному клиенту.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-11-05T11:12:00+03:00
Здравствуйте, Автор! К сожалению, предварительная заявка не даёт стопроцентной гарантии выдачи кредита, т.к. окончательное решение принимается кредитным комитетом после рассмотрения полной анкеты и всего пакета документов. Решение о выдаче кредита принимается на уровне кредитного комитета, согласно действующему законодательству Банк вправе не оглашать причину отказа. В дальнейшем решение по заявке может быть пересмотрено, повторную заявку Вы можете подать через один месяц с момента получения отказа. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021