Банк выпустил Visa Classic с индивидуальным дизайном вместо Visa Classic Молодежная с индивидуальным дизайном

Добрый день! Решил стать клиентом данного банка по нескольким причинам: 1) Много банкоматов; 2) Много отделений; 3) У многих людей есть карточки данного банка. Так как мне 21 год, то решил заказать Visa Classic Молодежная с индивидуальным дизайном с годовым обслуживанием 150 руб.. Сделал заказ на сайте (выбирая пункт VISA CLASSIC Молодежная индивидуального дизайна), загрузил картинку, получил код дизайна, подтвердил по телефону, что я заказывал карточку (при этом напомнил оператору, что я выбрал VISA CLASSIC Молодежная индивидуального дизайна). Спустя 3 недели пришел в отделение (которое указал при оформлении заявки) и получил карточку. Теперь опишу минусы банка: 1) Банк не проинформировал о готовности карточки, хотя оператор, который спрашивал подтверждение сказал, что позвонят; 2) выпустили не тот продукт (дороже на 600/300 рублей в год). 3) Оставив письменную претензию, получил ответ через сутки предлагающий закрыть данную карту с возвратом денег и оформить повторно заявку на изготовление новой карты (время изготовление которой до 30 дней). 4) Указав банку, что на сайте есть ошибка, банк не перезвонил, чтобы спросить процесс заказа карточек и исправить возможную ошибку на своем сайте; 5) При оформлении на сайте карточки, невозможно указать контрольную информацию (при звонке в колл-центр что бы уточнить статус готовности просят контрольную информацию) . В связи с тем, что карта нужна здесь и сейчас я буду пользоваться продуктом который я не заказывал! Банк не заинтересован в исправлении ошибок на своем сайте В отделении никто ничем помочь не может. Надеюсь на сотрудничество и исправление ваших ошибок! С уважением Толчинский Александр.