Начинать отношения с наглого вранья - не комильфо в 21 веке

Добрый день! Хотелось бы поделиться неприятными впечатлениями и оставленным от обмана представителей вашего банка осадком. 25 октября была вынуждена оформить кредит в вашем банке в магазине "Каляев" на покупку шубу. С собой была треть необходимой суммы, которую я планировала внести в качестве первоначального взноса. Стоит заметить, что кредит беру первый раз, поэтому ввести меня в заблуждение оказалось достаточно легко. Сотрудник вашего банка, Анатолий, занимался оформлением документов. Кредит был одобрен быстро, что не могло меня не порадовать. За это отдельное спасибо. Было сообщено, что я планирую осуществить первоначальный взнос, но что мне ответили совершенно уверенно, настойчиво - зачем это вам, это абсолютно не выгодно, лучше берите всю сумму, завтра придете погасите эту сумму, которая у вас имеется, и процентов вам будет начисляться меньше, чем с первоначальным взносом. Рядом оформляла кредит взрослая пара, их обслуживала девушка, когда мужчина услышал об этом, он заинтересовался и спросил у обслуживающего их сотрудника - почему им не предложили так же сделать? На что девушка смутилась, сказав, что решила, что для них принципиально наличие первоначального взноса. Хочу сделать особенный акцент на том, что Анатолий уверил меня, что я завтра, т.е. в воскресенье (еще один плюс вашему банку) смогу придти и погасить часть своего долга, мне пересчитают платеж и все будет ок. 26 октября, в воскресенье, я обратилась в отделение по адресу Москва пр-кт Свободный, д. 22, для внесения средств. Сотрудник офиса сообщила, что кредит не активирован и я не смогу ни досрочно погасить, но вообще погашать... находясь в недоумении, я поинтересовалась - как быть? Девушка сообщила - поезжайте туда, где брали кредит. Прекрасный расклад! С учетом того, что добираться к данным сотрудникам крайне неудобно, а сотрудник ОФИСА не может мне помочь. Позвонила на горячую линию в понедельник, попросила соединить с Анатолием, объяснила ситуацию, тем более он озвучил свой добавочный - 4000. Помочь мне не смогли, сказали подождать несколько дней, документы не были переданы в банк. Вечером кредит был активен, я смогла просмотреть информацию в интернет кабинете. На досуге занялась приблизительным подсчетом - как же все-таки оказалось бы выгоднее? С первоначальным взносом или без? Пришла к выводу, что с первоначальным взносом процентов банку я выплатила бы меньше. Сегодня внесла сумму, которую готова уплатить сразу, теперь жду первого списания, позвонила на горячую линию, сообщили, что отметили, чтобы списание произошло всей суммы, а не части, которой будет достаточно для ежемесячного платежа, затем я увижу скорректированный платеж в личном кабинете. А сразу в отделении по адресу ул. Сергия Радонежского, д. 6 сегодня вечером отказали мне в принятии заявления, сказали, что достаточно звонка (удобно, но можно ли доверять после таких неприятностей?), и соответственно я нахожусь в абсолютном неведении, как у меня изменится ежемесячный платеж... Отвратительные впечатления. Обводят вокруг пальца. Расплачусь как можно скорее и больше ни одной ногой в ваш банк не ступлю.