Чудеса с кредитной картой КБГ

Уважаемый Алексей. Спасибо за обращение. Я тщательно изучила информацию по Вашей кредитной карте и подготовила интересующую Вас информацию: Лимит Вашей карты отображается больше на 13 954,94 руб. по технической причине. Данная ситуация связана с тем, что по карте были совершены 3 операции 17.10.2013 г. по 2 454,42 руб. и 26.06.2014 г. 2 операции по 3 295,84 руб. Данные операции были отменены и не списаны со счета, но платежная система по ошибке приняла отмену операций за пополнение счета карты. Мы направили запрос на корректировку лимита карты. Лимит будет корректирован в течение 14 календарных дней. По состоянию на 31.10.2014 г. доступный остаток по Вашей карте составляет 86 789,32 руб. Сумма для досрочного погашения на сегодня 13 782,52 руб.: - основной долг за период с 05.09.2014 г. по 04.10.2014 г. – 11 984,42 руб.; - комиссия за сопровождение карты на конец расчетного периода 04.10.2014 г. – 149,00 руб.; - сделки с 05.10.2014 г. по 30.10.2014 г. – 1 226,26 руб. - проценты на основную сумму долга с 05.09.2014 г. по 04.10.2014 г. – 422,84 руб. Проценты начисляются каждый день в размере 9,82 руб. Я понимаю, что данные затраты не входили в Ваши планы, однако отмечу, что Вы воспользовались кредитным лимитом карты. На сегодняшний день просроченная задолженность по карте составляет 606,67 руб. – это минимальный платеж, 5 % от суммы долга на 04.10.2014 г. Я прослушала записи диалогов наших специалистов с Вами и выяснила, что ранее Вам не была предоставлена более подробная информация. Я направила информацию руководителям контактного центра и офиса Банка. Со специалистами будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшей работе. После погашения Вами просроченной задолженности будет обновлена Ваша кредитная история. Приношу свои извинения за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание. Если будут дополнительные вопросы, Вы можете связаться со мной по электронной почте Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.