Вклад, да не тот

31.10.2014 02:16
2035
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе в офисе "Зубовский бульвар" я открыл вклад "Максимум плюсов", проценты просил перечислять ежемесячно на текущий счет. Операционист распечатал договор, в котором оказались два взаимоисключающих пункта о порядке выплаты процентов: в первом звездочка стоит не там, где написано "ежемесячно", а там, где "в день истечения срока вклада", в другом, следующем, звездочка стоит там, где написано, что "проценты ежемесячно (если выбрана ежемесячная выплата процентов) ... перечисляются ... на текущий счет №", и указан номер счета. Я обратил на это внимание, но операционист уверил меня, что раз есть текущий счет, то проценты будут капать ежемесячно и только на него, иначе и быть не может. Я подписал договор в предложенном виде: очередь, меня ждут и прочие оправдания. Договор, кстати, пришлось сразу же исправлять из-за описки в паспортных данных, замеченной кассиром. Недавно я таки собрался за процентами и отправился в другое отделение, давно позабыв о противоречиях договора. Разумеется, проценты мне не выдали, потому что вклад мой оказался с выплатой процентов в конце срока, хотя и с текущим счетом для выплаты ежемесячных процентов, чему персонал искренно подивился: мол, так не бывает, и, похоже, во время оформления договора действительно кто-то ошибся, хотя честно намеревался оформить вклад с ежемесячной выплатой процентов, как я и просил. Посоветовали обратиться в отделение, где вклад оформлялся, мол, мы ничего сделать не можем. Вчера, 30-го, дошел до "своего" отделения, поговорил в том числе и с операционистом, оформлявшем вклад, который, кстати, тоже удивился наличию в договоре номера текущего счета, но на мою просьбу каким-нибудь образом все-таки перечислять мне проценты ежемесячно решительно заявил, что сделать ничего не может, кроме как открыть новый вклад, оставив на старом неснижаемый остаток. Сподвигнуть его на какие-либо действия не удалось, поэтому я просто оставил заявление с кратким описанием ситуации и все той же просьбой перечислять проценты ежемесячно. Вместо входящего на моей копии заявления был поставлен штамп "принято к исполнению". Понятно, что даже банк может ошибиться, интересно, захочет ли он исправить ошибку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-04T14:11:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2014-10-31T16:11:00+03:00
Добрый день! Договором вклада «Максимум плюсов» предусмотрено две схемы выплаты процентов: ежемесячно и в конце срока вклада. Поэтому форма Договора вклада включает в себя п. 5.3 «Начисление процентов ежемесячно (если выбрана ежемесячная выплата процентов)», который актуален при ежемесячной схеме выплаты процентов. В соответствии с заключенным между Вами и Банком Договором вклада предусмотрена выплата процентов в конце срока вклада. Для изменения условия Договора в части порядка выплаты процентов просим Вас обратиться в офис Банка для заключения Дополнительного соглашения. С сотрудниками офиса мы проведем разъяснительную беседу по изложенной Вами в отзыве информации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Antonych
2014-11-28T08:43:00+03:00
См. комментарии к отзыву.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017