Разочарование с первого дня обслуживания

31.10.2014 12:26
2158
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! К сожалению, не очень хорошо начались наши с банком отношения. Задача: нужна была дебетовая карта, с помощью которой, можно выводить без % денежные средства с Я.Кошелька. Решение: Банк Открытие, как заявлено, представляет эту услугу. Как я понял по информации на сайте - по-умолчанию предоставляет. Когда оставил заявку и со мной связались по поводу заявки мне подтвердили, что да, с переводом с Я.Кошелька проблем не будет. Заявку я оформил на сайте, заполнил паспортные данные и тп. Как оказалось, этого делать не нужно. Так как мне пришлось по телефону потом все повторять. Зачем тогда нужно оставлять было эти данные непонятно. [B]Первый минус[/B]: дополнительные риски. Если не сайт безопасный, то интернет-соединение может быть опасным, знайте об этом. Через неделю пригласили забрать карту. Приехал. На месте мне сказали, что необходимо оплатить для активации карты 1500 рублей за ежегодное обслуживание (дорого, кстати). У меня денег с собой не было. [B]Второй минус:[/B] банк не предупреждает, что будут расходы на месте. Ок, думал, оплачу через Я.Кошелек, просто пополнив счет карты. Тут я обратил внимание на данные на карте [B]Третий минус[/B]: некорректное имя на карте - не ANDREY, а ANDREI. Специалист спросил, буду ли я использовать карту за рубежом? Сказал нет, так как есть для этого карта Тинькова, чтобы не усложнять, но все равно понятно, что в случае чего, на эту карту лучше не полагаться за рубежом. [B]Четвертый минус[/B]: нельзя будет использовать карту за рубежом, или ждать еще неделю на перевыпуск по ошибке банка, времени на это иногда может и не быть, как в моем случае. Ну и да, специалист подтвердил, что я могу с Я.Кошелька закинуть денег, чтобы активировать карту. А дальше уже по цепочке пошло. Приехал в офис, попытался привязать карту к Я.Кошельку. Яндекс ругается, что банк отклоняет привязку. Ну тут, понятно, надо её активировать, то есть закинуть 1500 рублей (привет, второй минус). Ок, пробую перевести без привязки. Яндекс говорит, что можно просто переводом сделать, но тогда перевод будет 3 рабочих дня. С учетом праздников, можно догадаться, что оплата произойдет в лучшем случае 7 ноября, в худшем - 10 ноября. Так же есть опция быстрого перевода, доступная у КБ Открытие, Альфа-Банка и Промсвязьбанка. [i]«Связь с банком» для карты банка «ОТКРЫТИЕ» Вы можете мгновенно пополнять свой счет в Яндекс.Деньгах или переводить деньги со счета на карту. Для этого даже не нужно отходить от компьютера. Просто подключите услугу «Связь с банком». Дополнительный плюс: после этого вы автоматически станете идентифицированным пользователем.[/i] Ага, можно не отходить от компа :D [i]Как это сделать Запишите номер своего счета: ХХХХХХХХХХХХХ. Подключите услугу в любом банкомате «ОТКРЫТИЕ» и заберите чек. Подтвердите подключение на нашем сайте — для этого нужен номер аппликации из чека.[/i] [i]Сколько это стоит Подключение услуги — бесплатно. Пополнение счета с карты — без комиссии. [B]Комиссия за перевод Яндекс.Денег на карту — 3%[/B].[/i] А вот это уже интересно. Банк обещал, что комиссии не будет. [B]Четвертый минус:[/B] банк вводит в заблуждение по поводу отсутствия комиссии при переводе. Ну и да. Хоть я и болельщик народной команды, тут можно сказать, что такой футбол нам не нужен. Карта, в смысле. Оставлю её на память (красивая все таки) и не буду активировать. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-31T16:15:00+03:00
Добрый день, Андрей. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за неудобства, связанные с оформлением карты. Мнение каждого клиента о качестве обслуживания очень важно для нас. По фактам, изложенным в Вашем обращении инициирована служебная проверка, о результатах которой мы дополнительно Вас пролинформируем. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024