Ипотека в банке Возрождение, Красногорск

Добрый день! Долгосрочное сотрудничество с этим банком нам только предстоит, но уже есть негативный осадок, связанной с несвоевременной и некомпетентной работой кредитных менеджеров этого банка. Взяли в данном банке (к сожалению, других опций по банкам не было у застройщика) ипотеку на покупку жилья. Благо, с этим проблем не возникло - одобрили довольно быстро и без всяких неурядиц. Далее началось. Изначально нас вел кредитный менеджер Александр: отправил нам договор для ознакомления, рассчитал ежемесячный платеж на разные сроки, правда, на вопросы, направленные ему не ответил, а потом и вовсе ушел в отпуск, никому не передав. Когда мы начали звонить с вопросами по указанным старым телефонам Александра, нас постоянно перекидывали от одного сотрудника к другому, никто ничего только ответить не мог. Вскоре телефон Александра и вовсе отключился. За такими "переговорами" прошло 2 дня. Далее сотрудница Н-ва Лариса Владимировна взялась вести нас, на ее почту были высланы вопросы по кредитному договору. Прошел день - ответа не последовало. На второй день муж позвонил ей с целью уточнить когда все-таки нам ответят на вопросы, на что Лариса Владимировна сказала, что уже выключила компьютер и посмотрит наши вопросы завтра. Так закончился второй день. На третий день она просто вообще перестала брать трубку. У нас поджимают сроки, нам уже необходимо подписывать договор с застройщиком, но по факту, из-за несвоевременной и непрофессиональной работы сотрудников, наш процесс сильно затормозился. Итог, неделя чистого потраченного времени и отсутствие хотя бы малейшего банковского сервиса.