Ипотека 12-12-12 для неработающей мамы

В нашем провинциальном городке выгодных предложений от банков об ипотечном кредитовании не так много, поэтому предложенная РСХБ акция 12-12-12 меня поначалу очень вдохновила. Я нахожусь в декретном отпуске, муж работает, старший ребенок совершеннолетний. Официальный доход мужа оказался недостаточным и поэтому заемщиком стать предложили мне с нулевым доходом на данном этапе, но с материнским капиталом в качестве первоначального взноса и, соответственно, взнос наличными 12% от запрашиваемой суммы. В качестве со-заемщика я привлекла родного брата вполне платежеспособного и с хорошим доходом. Сотрудник банка г.Орска Оренбургской области уверял, что по такой схеме получить требуемую сумму вполне реально. После сдачи документов на рассмотрение прошло 6 недель, нет, не 10 рабочих дней, хотя и это много, а 1,5 месяца. На многочисленные звонки ответ был один "подождите, дело находится на рассмотрении" либо "дело на последнем этапе ждем комитета". После звонка в г.Оренбург, где собственно и должен был состояться этот комитет, дело сдвинулось с мертвой точки. Но теперь выясняется, что материнский капитал не может использоваться в качестве первоначального взноса, он может пойти только на погашение кредита. Получается, сотрудник банка неверно проинформировал меня? Более того, это проигрышное дело находилось у них 6 недель, за это время в других банках повысились процентные ставки, я потеряла время и деньги. Если бы я не позвонила дело бы рассматривали еще 6 недель, просто немыслимо. Естественно, по решению комитета мне пришел отказ. Очень разочарована отношением к работе сотрудников банка, которые не отличаются ни приветливостью, ни компетентностью, если дело проигрышное, то зачем так долго его рассматривать, создается впечатление, что сотрудники не выполняют своих обязанностей. Не хотелось прислушиваться к мнению бывших клиентов банка о сомнительной репутации банка, но на деле убедилась сама. Кстати, сотрудник банка отказался предоставить мне книгу жалоб и предложений, видимо в ней не осталось места для написания жалобы. Очень жаль, но банк потерял потенциального вполне платежеспособного клиента с отличной кредитной историей в нескольких банках за довольно приличный период времени.