Неверная информация от операторов

Произошла пренеприятнейшая история. У меня заканчивается карта и мне перевыпустили новую. Где-то неделю или полторы назад позвонила, чтобы узнать, где я могу её получить и мне сказали, что в том отделении, где первый раз получала. Потом оператор что-то посмотрел и сказал, что это отделение (Щелковской шоссе д. 6) закрыто на ремонт и мою карту отправили в другое отделение по адресу Сиреневый бульвар, д. 7, стр.1. Так вот сегодня я наконец собралась с духом туда отправиться. Это очень далеко от метро, как проехать туда, не понятно, а телефон мне оператор тоже не дал, сказал не знает. В итоге я туда сначала ехала-ехала, а это кстати, метро Щелковская, потом топала туда полчаса (а сегодня, кстати, опять похолодало...), пришла и - что вы думаете? - отделение закрыто, а на нем записочка "отделение переехало по адресу Щелковское шоссе, д. 6!!! Я потратила уйму времени, устала и замерзла, потому что в системах банка неверные данные! Поеду ли я получать карту на Щёлковское шоссе? Сомневаюсь.... А то приеду, а окажется, что они тоже куда-то переехали. Да и просто уже не хочется. Мало того, что это просто ужасно неудобная система, которой все очень не довольны - то, что ты не можешь заказать карту в другое отделение и вынужден ехать на другой конец Москвы (когда открывал карту это было удобно, но за несколько лет многое меняется и по старому адресу ездить...), так ещё и посылают по неверным адресам. В общем, мне жаль тех людей, которым как и мне пришлось вот так кататься... Очень надеюсь, что когда-нибудь информацию всё же внесут в базы.