Изменения договора в одностороннем порядке

Господа! Почему в Ваших офисах нет стационарных или сотовых телефонов? Есть только дежурный тел. на всю страну, на который просто невозможно дозвониться. А если и дозвонился, то вразумительного ответа не получить. Вы от кого-то прячетесь? А теперь о главном! 15.05.2014 г. в вашем банке взял 400 000 руб. Договор 13173424. Добросовестно оплатил июнь, июль, по 50 000 руб. Специально платил сверх указанной суммы для уменьшения %. Постоянно беру выписку по остатку %. Проценты за август составляли 8065.94 руб. После оплаты очередных 50 000 руб. за август беру выписку и, о ЧУДО, проценты составляют не 8065.94 руб., а 14 723.66руб. Вот это лохотрон. Начинаю разбираться с сотрудниками Вашего банка. Ничего объяснить не смогли, сослались на сбой системы и в следующем месяце всё встанет на свои места. Когда я понял, что бесполезно с "квалифицированными" сотрудниками общаться, стал упорно звонить по тел.88005500770, через пол дня наконец кто-то ответил по тел. Коротко, но неясно девушка ответила, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора. Это как так? Что-то новое в юриспрюденции? Пишу претензию, отдаю Вашему сотруднику С-ву И.А. Копию с подписью и квадратной печатью забираю себе, прошу дать письменный ответ на претензию или хотя бы позвонить. Это было 05.09.2014 г., обещали дать ответ в течении 10 дней. Прошел месяц. Ответа нет. Приезжаю в офис КЦ 2. Спрашиваю как моя претензия. Обо мне и забыли. Показываю копию. Ответ - ждите. Прошло 25 дней. Тоже самое. Понимаю, что бесполезно пустое общение. Вы должны знать, что: 1. Закон обратной силы не имеет. 2. ФЗ 353 от 21.12.2013 г. вступил в силу 01.07.2014 г. А мой Договор с Вашим банком заключен 15.05 2014 г. 3. Банк не имеет права изменять условия договора в одностороннем порядке, если это приведет к увеличению суммы % по кредиту, и, соответственно, увеличение полной стоимости кредита. Предлагаю Вам пересчитать % за август месяц. В противном случае я буду вынужден обратиться в Суд об изменении % и возмещении затрат и отправить "Благодарственный отзыв" в ЦБ РФ и ВТБ-24. В обязательном порядке прошу предоставить выписку по оплате и вычету %, заверенную круглой печатью банка. И сообщить письменно об изменениях условий договора. Господа! Работайте честно, иначе растеряете всех клиентов. [b] Администратор: [/b] Автору: "Ничего объяснить не смогли, сослались на сбой системы.." - уточните, пожалуйста, дату. [b] ДАВ111: [/b] 05.09.2014. Только какое имеет значение дата? Сегодня 06.11.2014 - ответа на первую претензию так и нет.