Услугу можно отключить по телефону горячей линии?

01.11.2014 09:35
2229
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита мне была предложена услуга страхования по кредиту. Сотрудником Лето Банк мне, как и многим, кто оформлял кредит на том момент вместе со мной было сказано, что эту услугу потом в любой момент можно будет отключить по телефону горячей линии, указав свой номер договора и пароль, т.к. она является добровольной. Но при звонке по горячей линии оказалось, что "условия изменились", ничего по телефону они отключить не могут, а для отключения услуги мне нужно ехать в другой город, т.к. в моем городе офиса Лето Банк нет. Хотя в договоре у меня прописано, что возможности обмена информацией между банком и заемщиком включают обращение по электронной почте или по телефону. Оператор "Светлана", с которой я общался, даже отказась мне представиться полным именем, сказав, что "такую информацию не может предоставить". Работу банка и отношение к клиентам оцениваю на твердую единицу. Пишу жалобу в Роспотребнадзор. [b]От Администратора: [/b] Автору: "..было сказано, что эту услугу потом в любой момент можно будет отключить по телефону горячей линии.." - подскажите адрес и дату оформления кредита. [b]От kurokun: [/b] Дата заключения договора 19.08.2014г., договор заключен в магазине ДНС г.Шахты, в Центральном универмаге пр-т Победы Революции 118.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025