Банк, сотрудникам которого, ничего не нужно

Если сформировать проблему вкратце то получится так: Как их во всех банках бывают сбои в работе, все это понимают, но когда в таком банке нет нормальной тех.поддержки, а та которая есть, не заинтересована в помощи клиенту - то это заслуживает справедливой оценки - "2". По порядку. Являюсь клиентом банка около месяца, в качестве ИП с рассчетно-кассовым обслуживанием. К менеджеру по работе с юриками в г. Челябинске, офис на ул. 40 лет Победы, претензий нет, все вопросы к ней она решала. Но начались вопросы по работе Intenet Bank Light. C удивлением обнаружил что "прямая" тех.поддержка доступна только по телефону (!) в Екатеринбурге(!), т.е в первый раз я потратил все деньги, просто чтобы дозвониться туда! Но это пол беды. Это был первый случай, когда тех.поддержка банка, в лице какой то там сотрудницы, позволяла себе повышать голос и откровенно грубить мне, хотя я сам человек не конфликтный и не позволяю себе такого, но, видимо, тех.поддержке можно. Худо бедно на мои вопросы ответили и ладно. Но дальше началось интереснее. На неделе от 27.10 стал замечать трудности со снятием наличных, ну то есть деньги я перевожу на счет для снятия, она туда зачисляются, приходит смс об успешной операции - иду к банкомату, "средств недостаточно" сообщает он мне. Причем иногда требуемую сумму удавалось таки снимать частями(!). А сегодня 1 ноября, в субботу, мне потребовалось снять сумму. Пришел в упомянутое отделение и история повторилась - на счете около 7000 руб., а банкомат не дал снять и 1000 руб. Обратился к приветливой девушке на ресепшн, которая с улыбкой на лице заявила, что юрикам ничем помочь не может, а юр.отдел на выходных. Дала телефон тех.поддержки - 8 800 2000 100, там гораздо менее приветливая девушка сообщает догадайтесь что? Правильно - тех.поддрежка юр.лиц на выходных - обращайтесь 5(!) числа! На вопрос, что мне делать и кто поможет, ответа не было. Вопрос к банку, как решать подобные вопросы в будущем? Хотя вряд ли с вашим банком мне в будущем по пути.