Оценка
Отзыв проверен
Предупреждаю о ненадежности банкоматов с функцией cash-in банка НБ Траст. Вчера вносил крупную сумму на свою карту в отделении Чистые пруды через банкомат cash-in. Банкомат деньги принял, долго кряхтел и затем выдал сообщение об извинениях в связи с неисправностью. Чека не выдал, денег не вернул. Пришлось писать в отделении 2 заявления на возврат денег и на возмещение ущерба. Сотрудники сообщили, что подобные случае не редкость. Разбор заявления займет 2-3 недели. Для меня большой неприятностью является то, что деньги нужны для погашения кредита.
Траст
2014-11-24T15:56:00+03:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные банкоматом 31.10.2014 г., зачислены на счет Вашей карты. Вопрос о начислении процентов на удержанную банкоматом сумму за период с 01.11.2014 г. по 24.11.2014 г. в соответствии с Тарифами будет рассмотрен после 30.11.2014 г.
Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)