Банк отказался выдать деньги

Возмутительная политика банка! 1 ноября 2014 года у них, оказывается, "обновление системы". При этом, никакого уведомления клиенты не получили. Как результат, нам не удалось снять наличные деньги (на сумму более 100 тысяч рублей) с карточки. Между прочим, у нас на эту дату была запланирована сделка, которую, в конечном счете, пришлось отменить. Единственный банк, работающий в этот день, - на Невском - оказался совершенно некомпетентен в разрешении нашей проблемы. Сотрудницы лишь уныло пожимали плечами и говорили, что "когда-нибудь обновление системы прекратится". Советовали нам также "одолжить деньги у знакомых, если это так срочно" для решения нашей проблемы. Перевод с карты на карту был также заблокирован. Короче, деньги застряли в параллельном измерении, трах-тибидох... Параллельно мы отзванивались на горячую линию - 88001000005. При всей своей деликатности, рецепционисты были даже не в курсе, что банк Связной отказывается выдавать наличные с карты клиента. Для них это было свежая новость! Все, что они могли сказать: "Эта проблема когда-нибудь решится - может, через 5 минут, а может, - через 5 дней..." Отлично! И сколько теперь ждать благую весть?! Оказывается, мы просто заложники банка?! Самое отвратительное, что у банка нет головного офиса, и с управляющим не связаться. Складывается впечатление, что это продуманная махинация. Может, банк вообще "решил" обанкротиться, и приостановил выдачу средств? Мы потратили весь день в ожидании рядом с банком, сделка не совершилась. Как всегда, никто ни в чем не виноват, никто ничего не знает...