Снятие денежных средств с карты кажется банку ОЧЕНЬ сомнительной операцией - решили деньги не отдавать

01.11.14 в 20:15 при снятии наличных в банкомате стороннего банка моя карта была блокирована. В 20:16 мне позвонил сотрудник Связного банка, сообщил, что произведённая мною операция расценивается как сомнительная и попросил подтвердить, что операцию совершал именно я, что я и сделал, после чего звонивший сотрудник сообщил мне, что моя карта разблокирована, и я могу продолжить снятие денежных средств и карта блокироваться уже НЕ будет (я предупредил сотрудника о том, что буду совершать несколько операций). После этого в 20:17 я совершил попытку снятия денежных средств, но моя карта СНОВА была блокирована и на этот раз мне уже никто не перезвонил. Я сам позвонил в службу поддержки банка Связной, и после ожидания ответа в течение 15 минут узнал от сотрудника банка, что моя карта блокирована по неизвестной причине и разблокировать её нет возможности, а для решения вопроса мне перезвонит представитель специального отдела, назвать который он не имеет права "в ближайшее время". Наступил следующий день (прошло более 12-ти часов) и со мной никто не связался. Я снова позвонил в службу поддержки на этот раз узнал, что "специальный" отдел на выходных и мой вопрос будет решаться не ранее 05.11.14, а вовсе не в ближайшее время. При этом я сообщил сотрудникам банка, что ситуация для меня экстренная - мне было необходимо купить питание для грудного ребёнка, и кроме того, на данную карту забронирован номер для проживания с сегодняшнего дня и если карта не будет разблокирована, то моя супруга останется в другой стране без крыши над головой (у неё нет с собой такой большой суммы для оплаты проживания), но ответ был один - ЖДИТЕ. Мне также предложено было снять денежные средства в единственном работающем сегодня в Москве филиале банка с комиссией, т.к. денежные средства находились на карте короткий период, что однако никак не решает проблему проживания моей жены. При этом мне сообщили, что проблему с разблокировкой карты в отделении банка также решить невозможно. Таким образом, в результате действия банка, которые я считаю не законными, я лишён доступа к своим денежным средствам, что наносит мне существенный материальный и моральный ущерб. Для "умников" в комментариях сразу отмечу: свои проблемы я решу, речь о том, что банк свои не решает и не собирается решать как минимум в течение 3-х суток. Вот такая забота о клиенте в экстренной ситуации.