Телефонный беспредел

03.11.2014 13:52
2070
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении двух недель, по два раза в день звонят из банка и спрашивают проживает ли человек (или знакомы ли мы с ним). Мой домашний номер оставлен кем-то в качестве дополнительного номера при оформлении кредита в Банке. На протяжении двух недель приходится говорить одно и то же, что здесь такие не проживают и таких мы не знаем. Ощущение складывается такое, что на том конце провода тебя не слышат или не хотят слушать. Это напоминает телефонное хулиганство. Знакомые уже предложили обратиться по этому поводу в полицию. Я не понимаю почему банку трудно было при оформлении заявки на кредит проверить доп.телефон указанный клиентом?А один раз оператор из банка сказала по хамски, что мы должны найти им их клиента, а то звонки будут продолжаться (это ли не шантаж?). Прошу ответственных лиц банка разобраться с данной ситуацией и оградить меня и мою семью от данных звонков, в противном случае я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы. Повторяю в сотый раз, вашего клиента я не знаю и никогда не знал. Откуда мои данные попали к вам в заявку я могу только спросить это у Вас.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-11-04T11:52:00+03:00
Уважаемый Автор! В первую очередь, позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хочу пояснить, что ранее номер телефона был указан нашим Клиентом в качестве контактного, по этой причине Банк осуществлял исходящие звонки с целью информирования заемщика о наличии задолженности. Получив Ваше сообщение, мы направили информацию о необходимости снятия Вашего номера с активности сотрудникам ответственного подразделения. После обновления информации о контактах заемщика, звонки прекратят поступать. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка