Сбербанк

Проблема с получением пенсии на ребенка-инвалида

04.11.2014 17:30
3033
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.10.2014 года я обратилась в отделение 8606/022 Сбербанка России по г. Рязани снять пенсию со счета несовершеннолетнего своего ребенка, в чем мне отказали, сославшись что такие операции совершаются только при наличии разрешения органов опеки. Пенсию я получаю с июля 2013г. и за данным разрешением я уже обращалась в органы опеки, они в свою очередь отказали мне с выдачей этого разрешения, так как я являюсь родителем, а они такие разрешения выдают только попечителям и усыновителям, родителям такого разрешения не требуется. Тогда я обратилась в Администрацию города Рязани и мне выдали такую бумагу, но работника банка в лице руководителя Ч-вой Е.А. она не устроила и она сослалась на то, что это разрешение устарело, а администрация города летом 2014г. вынесло какое-то новое постановление и мне требуется новое разрешение. Из банка я обратилась опять в органы опеки, где мне в очередной раз сказали, что не дают никаких разрешений. Я опять побежала в администрацию, где мне сообщили, что разрешение не имеет сроков давности и никаких новых постановлений ни летом ни осенью они не выносили. В итоге из-за непонятных мне причин я неработающая одинокая мама ребенка-инвалида осталась без средств существования по вине работника банка. Хотя просила выдать по разрешению хотя бы прожиточный минимум. Прошу разобраться в беспределе творящимся в Сбербанке 8606/022 находящимся в Рязани на улице Ленина д. 2/68.
Сбербанк
Сбербанк
2014-11-11T17:09:00+03:00
Уважаемая Irisa7373! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В выдаче денежных средств было отказано на основании изменений в ст. 37 ГК РФ, вступивших в силу с 01.07.2014 г. Согласно данным изменениям расходные операции по счетам либо вкладам несовершеннолетних / недееспособных/ ограниченно дееспособных вкладчиков (независимо от суммы операции) должны производиться с предварительного разрешения органов опеки и попечительства. Поэтому Вам отказали в выдаче денежных средств со счета вкладчика. Прошу отнестись с пониманием к действиям сотрудников банка, которые не могут выдать средства в противоречие закону. Банк выдает средства со счетов на основании разрешения Органа опеки и попечительства на получение денежных средств. Эту информацию должен был также сообщить Вам сотрудник банка, который звонил Вам по Вашему обращению. Надеюсь, что мой ответ был информативным, и дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка