Потеряли заявление на разблокировку карты

05.11.2014 09:55
3536
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре заблокировал в контакт-центре дебетовую карту, т.к. думал, что потерял. 30.10 в отделении на Новослободской написал заявление на разблокировку, сказали, заработает в течение часа. 01.11 через интернет банк узнал, что карта до сих пор заблокирована, звоню в КЦ. Любезная девушка предлагает оставить запрос, и что она разберется и перезвонит в течение пары часов. Надо ли говорить, звонка я не дождался. Звоню 2ого, новая девушка в КЦ более строгая - говорит, запросов за предыдущий день нет и в помине, оставляем новый, рассмотрение минимум 3 рабочих дня. Это все прекрасно, но КАК один час на разблокировку, ЭЛЕМЕНТАРНУЮ БАЗОВУЮ ПРОЦЕДУРУ, превратился в вот уже одну неделю - в голову взять сложно!
ПСБ
ПСБ
2014-11-06T12:41:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. По имеющейся у нас информации, Ваша карта разблокирована 05.11.2014. Дополнительно сообщаем, что по Вашему обращению будет проведена проверка, с целью уточнения причин длительной разблокировки карты, по результатам которой предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"
shtreg
2014-11-06T20:25:00+03:00
Да, разблокировали вчера в 6 вечера.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка