Арксбанк

Закрытие вклада...

05.11.2014 11:18
792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отделение "Свиблово" на ул. Енисейская, д. 2 - ужас! Такого хамства в банках (работаю с ними с 1992 г.) не встречала. Закрытие вклада с 9.40 по 12 50 (!) сопровождалось оскорблениями со стороны хозяйки, как она себя назвала. Я - в серьезном возрасте, спокойная, но утихомирить ее было невозможно. Никогда ранее я не жаловалась, но ее поведение перешло все границы. [b]Администратор: [/b] Какие проблемы были с закрытием вклада? Как вы можете объяснить поведение сотрудника банка? Какая должность у сотрудника, обслуживавшего вас? [b]борщ: [/b] Имя невоспитанной "хозяйки* я называла, повторю еще раз; Е-НА С. . начальник операционного офиса Свиблово. А обслуживала меня вполне пристойно Наталья, у меня к ней нет претензий. А долго закрывали вклад ,полагаю,просто издеваясь надо мной более 3-х часов.
Арксбанк
2014-11-19T16:59:00+03:00
Уважаемый борщ! ОАО «Арксбанк», рассмотрев Ваше обращение, размещенное на сайте www.Banki.ru, сообщает следующее. Выражаем глубокую признательность за то, что Вы не остались равнодушным и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых Банком услугах, поскольку это позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков или вносить изменения в действующие процессы с целью повышения уровня сервиса, представляемого нашим Банком. В момент Вашего обращения проведение банковских операций было затруднено по причине сбоя, произошедшего в автоматизированной системе Банка. Сотрудниками ответственных подразделений предпринимались все необходимые меры для устранения последствий, а также причины его возникновения. Сложившаяся ситуация носила исключительный характер. Так же информируем Вас, что по итогам проверки фактов изложенных в Вашем обращении, к виновным лицам в обязательном порядке будут применены соответствующие меры согласно установленного в Банке порядка. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Выражаем надежду, что данная ситуация не скажется на дальнейшем сотрудничестве с ОАО «Арксбанк». Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка. С уважением, Руководство ОАО «Арксбанк»

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка