Как будто два разных банка

Являюсь зарплатным клиентом Райффайзен с 2008 года. Исправно и без просрочек плачу ипотеку, платежи по кредитным картам (своей и жены). Перевел пенсионные взносы. В целом банк мне нравится. Компетентные, приятные менеджеры. Многие вопросы решаются не просто быстро, а очень быстро. Но есть и очень неприятные моменты. Об одном из них ниже. В начале октября получил через смс и rConnect предложение получить кредит. Зарплата позволяет увеличить долговую нагрузку - решил взять на ремонт небольшую сумму. В субботу, 11.10.14 заехал в отделение на Урицкого, где менеджер быстро оформила заявку, пообещав скорейшее рассмотрение на неделе с 13.10.14. Стоит отметить, что я работаю в крупной компании с государственным участием. Головной офис (а, значит, отдел кадров, бухгалтерия и проч) находится в Питере. Я работаю в Новосибирском отделении. Потому когда меня спросили номер телефона при заполнении заявки, я без задней мысли оставил свой действительный рабочий (новосибирский) телефон. Во вторник, 14.10.14, по этому телефону позвонила специалист Райффайзенбанк. Оказалось, что ей нужен не мой рабочий телефон, а телефон бухгалтерии или кадров. Я ответил, что на память не помню, надо посмотреть в компьютере. Девушка сказала, мол, смотрите - а я перезвоню через 15 минут. Однако уже через 10 минут пришла смс об отказе в кредите. Девушка, естественно, не перезвонила. Я понимаю, что банк не должен сообщать мне причину отказа и не прошу этого. [B]Не жду тут формального ответа банка, мол, кому хотим, тому и даем кредиты[/B]. Обращаю лишь внимание сотрудника банка, который будет (если будет) это читать: вы потеряли доход. Потеряли небольшие, но проценты с моего кредита. Потеряли возможность использовать деньги, которые могли бы лежать у меня на счету в ожидании списания ежемесячного платежа. Я теперь постоянно храню минимальный остаток на счете. Не шлите мне снова и снова "предложения" кредита - это выглядит, как издевка. [b]Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, подробнее о процессе заполнения заявки. Как освещался вопрос места работы и рабочего телефона? [b]khodusov: [/b] Менеджер заполняла заявку на компьютере. По поводу места работы я все рассказал, ведь изначально в системе Райффайзена стоял питерский номер телефона и адрес. Я пояснил ситуацию, менеджер внесла новосибирский рабочий телефон.