SMS информирование
05.11.2014 12:28
2000
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту ТП-40. В анкете указано, что смс информирование отключено. Через месяц списали деньги за смс -информирование.
- Позвонил на горячую линию отключил услугу смс инфо.
- Заодно при посещение банкомата 30.09. на всякий случай отключил услугу и через банкомат.
В итоге 23.10.14 опять списание комиссии за смс информирование по договору 2470455775 от 24/07/14. Скажите, каким образом эту услугу еще можно отключить, чтобы она наконец ОТКЛЮЧИЛАСЬ?!
P.S. причем, если услуга у меня подключена, то где смс о пополнении и списании по карте?
Траст
2014-11-10T18:28:00+03:00
Добрый день! Услуга «СМС-справка по счету» по Вашей карте отключена, денежные средства, списанные 25.08.2014 г. и 23.10.2014 г. в счет оплаты услуги, возвращены на счет карты. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Игорь323
2014-11-11T17:11:00+03:00
Комиссию вернули. Отключилась ли услуга будет видно в следующем месяце.
Зачтено