Связной Банк

Погасил задолженность, но Банк всё равно требует деньги

05.11.2014 15:04
743
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка с января 2012 г. Возникли проблемы с задолженностью по кредитной карте. С 1 по 4 ноября с салонах Связной не удалось оплатить задолженность, в итоге, пополнил счет с помощью банкомата Альфа Банка. Деньги пришли, на счете плюс, однако за мной, судя по информации в интернет-банке и утреннему смс, все ещё числится задолженность, которую я должен погасить сегодня. Прошу срочно ответить специалистов Связного Банка. Контакт Центр недоступен. Не будет ли потом банк начислять всякого рода пени (при положительном балансе) из-за проблем на стороне банка?[url=http://s013.radikal.ru/i324/1411/b4/8a4ca0399ad6.png]См.[/url]
Связной Банк
2014-11-06T15:42:00+03:00
Ответ для m1pk0. Здравствуйте! Благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашим банком. Ограничения в пополнении карт в центре мобильной связи «Связной», действительно, имели место быть, однако в настоящее время сервис полностью восстановлен. В связи с этим 5.11.2014 г. в течение дня наблюдалась высокая нагрузка на линию (большое количество входящих звонков). Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно проверили информацию по Вашей выписке, задолженность возникла не из-за поступления денежных средств позже, чем Вы планировали, а из-за того, что в тот же период времени произошло списание средств по операции, совершенной Вами 4.11. 2014 г. Таким образом, суммы пополнения не хватило для погашения всей суммы долга. На данный момент по Вашей карте имеется задолженность, внести средства Вы можете не позднее следующей даты платежа – 5.12.2014г, до этого момента применение штрафной политики не предусмотрено. Формирование процентов будет происходить на сумму долга в стандартном режиме. Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив в центр поддержки клиентов по номеру 8-800-100-00-05 (звонок бесплатный на территории РФ). Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка