Открывали вклад 2 с лишним часа и открыли без договора

05.11.2014 16:17
2214
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня обратился в филиал ЮниКредит Банка по адресу г. Уфа, ул. Кирова, д.27 с целью открыть вклад по акции, которая проходит совместно с банки.ру. Процесс оказался долгим. Сперва дают на заполнение анкету и заявление на комплексное банковское обслуживание и просят ожидать около часа (столько их система открывает текущий счет). Оказалось по факту около полутора часов. Есть и приятное в ожидание, предлагали мороженное :relax: После этого томительного ожидания стало известно, что договора на вклад у них нет. Все документы эксперт оформляла и давала на подпись в одном экземпляре – это «анкета», «заявление на комплексное банковское обслуживание» и «заявление на размещение денежных средств во вклад». Документы по карте и интернет банку не учитываю, не так важны. Только после неоднократного требования эксперт предоставила мне экземпляр «заявления на размещение денежных средств во вклад», сначала всунула копию заявления :rofl:, говорит оригинал по регламенту не положен :scratch: Иначе бы ушел только с приходным кассовым ордером, где ни слова про вклад. Должны ли мне были предоставить экземпляр договора на комплексное банковское обслуживание? Выводы: 1. Если бы знал - не пошёл в этот банк. 2. Была бы у меня сумма больше - развернулся и ушёл. 3. Пополнять вклад нету желания. 4. Буду жаловаться в ЦБ и РосПотребНадзор и требовать свой полноценный договор, где прописаны все параметры вклада. Для кого то есть и плюсы - это бесплатная карта ко вкладу и мороженное. :D До этого посещения впечатление о банке было намного лучше.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-11-18T17:20:00+03:00
Уважаемый Ufacast! в ответ на Ваше обращение мы выражаем сожаление по поводу ситуации, сложившейся при обращении в Башкирский филиал Банка с целью размещения денежных средств во вклад. Касательно затронутого Вами вопроса о документах, оформляемых при размещении денежных средств во вклад, отмечаем, что все условия осуществления данной операции указаны в Общих условиях приема ЗАО ЮниКредит Банк денежных средств физических лиц в банковские вклады, которые являются неотъемлемой частью Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц, а также соответствующих документах, упомянутых в Общих условиях, в частности в заявлении на размещение денежных средств во вклад, Условиях приема срочных вкладов, а также в письме-извещении, предоставляемом Клиенту после размещения депозита. Изложенные Вами факты в части запроса на предоставление документов, оформленных при размещении средств во вклад, не остались без нашего внимания. Данная ситуация была детально проанализирована во избежание подобного в будущем. В дополнение отмечаем, что официальный ответ Банка с комментариями по затронутым вопросам направлен Вам по почте. Мы еще раз выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и надеемся на продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка