Траст

Банк одобрил кредит только со страховкой

05.11.2014 18:28
2038
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня 05.11.2014г. получил sms с предложение оформить кредит на спец. условиях. Позвонил в call center банка, подал заявку и получил положительный ответ. Сотрудник сообщил, что мне осталось только заехать в любой из предложенных им офисов банка, подписать договор и забрать деньги. Подумал, вот это сервис! Выбрал операционный офис "Варшавский" в г. Москва, отстоял очередь 1,5 часа (ничего страшного, мне же, это нужно). Обратился к менеджеру (имя не могу указать), молодой человек сообщил мне, что банк одобрил мне кредит с включённым в него страхованием жизни. Я переспросил несколько раз, могу ли я взять кредит без страховки - молодой человек ответил, что нет, банк одобрил кредит только со страховкой. Я, естественно, отказался, так как знаю, что страховка дело добровольное. Перезвонил в call center банка, проконсультировался со специалистом. Мне подтвердили, кредит могу получить без страхования жизни. Тогда я попросил перенести оформление в другой офис, но мне сообщили, что заявка отменена и теперь я могу оформить кредит только на общих условиях, а спец. предложение для меня больше не действует. И как это называется? Значит клиенты банку не нужны? Просьба разобраться в данном вопросе. Если мою заявку уже не восстановить, то хотя бы обезопасить будущих клиентов от навязывания им дополнительных (не обязательных) услуг. Это портит имидж банк!
Траст
2014-11-12T17:52:00+03:00
Добрый день! Услуга страхования значительно увеличивает шансы на положительно принятие решения о выдаче кредита, так как уменьшается риск невыплаты кредита. Нами получена информация о том, что Вам был осуществлен повторный звонок с предложением оформить кредитный договор без услуги страхования, однако по Вашей заявке был получен отказ. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка