Отвратительная работа с клиентами

05.11.2014 18:39
2270
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Просьба принять меры в отношении сотрудника Д-ва Е.А. дополнительного офиса г.Щекино. Неоднократно оплачиваем кредит в данном офисе и у данного сотрудника, терпела долго, с клиентами общается отвратительно, хамит. 05.11.2014г. добило окончательно то, что не сказали просто дату окончания срока по вкладу при наличии ДУЛ, но отсутствии на руках оригинала доверенности по вкладу, заключенной в банке, позвонила в центральный офис в Тулу на Тургеневкой д.5 по тел. (4872) 55-00-00, где мне ответили, что если доверенность заключена в банке, тем более если оба клиента присутствовали в офисе на момент составления доверенности, то достаточно только паспорта. Сама работаю не первый год в банке и прекрасно это знаю! Сама работаю не первый год с клиентами и не позволяю себе такого отношения!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2014-11-12T16:41:00+03:00
Благодарим Вас за отзыв! По итогам проведенной проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса Тульского регионального филиала Банка в г. Щекино Екатерине Деруновой указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в Россельхозбанке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка