Перевыпуск карты

05.11.2014 20:50
2369
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в октябре закончился срок рублевой карты виза электрон и ранее тут на сайте задавал вопрос, когда перевыпустится и куда придет новая карта. Представителями банка был дан ответ, что карта автоматом 1 октября выпустится и через пару недель будет в офисе :D Уже ноябрь и карты у меня до сих пор нет на руках и в офисе. Несколько дней через фейсбук спросил, где моя новая карта, где обещали, что узнают и сообщат ...Ответа до сих пор нет и на повторный вопрос ответили, что еще не знают ответ. Как так можно узнавать долго, где моя новая карта? Почему ранее свой озвученные условия с сроки перевыпуска карты не соблюдаете? Пользуюсь несколькими банками, но только у хомяка проблемы с этим.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-06T13:19:00+03:00
Уважаемый Ринат, Благодарю Вас, что обратились к нам. В первую очередь поясню, что дебетовая карта перевыпущена и направлена в г. Уфа, пр-кт Октября, д. 56. Максимальный срок доставки 17 ноября. Как только карта поступит в офис, управляющий с Вами свяжется для назначения встречи. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием карты, поясню, что данный инцидент произошел по технической ошибке. Если у Вас возникнут вопросы, я с радостью помогу. Вы можете обратиться ко мне по адресу электронной почты Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит
RIR
2014-11-27T17:46:00+03:00
Карта получена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024