Не могу вернуть деньги больше месяца

1 октября прекрасный осенний день, нечего не предвещало беды. Я решил как и практически пять лет подряд оплатить учебу в МАБиУ через отделение Таганский Москва, Марксистская, 1, к. 1. Оплатил наличными через кассу, не разу не было чтобы что-то было не так и поэтому я на слова кассира: "Проверяйте." Проверил свои данные и сумму и расписался. И счастливый, что заплатил за учебу пошел домой, но счастье длилось не долго! 6.10 мне позвонили с института и сказали, что деньги к ним не попали, оказалось, что расчетный счет был указан другого ВУЗа. Я позвонил в службу поддержки клиентов, где после объяснения проблемы, сказали, что страшного нечего нет, и нужно обратиться в тоже отделение и написать заявления и на следующий день, максимум в течение 5 рабочих дней, мой платеж переведут куда надо! Какие же они наивные! 7.10 я пришел в отделение Таганский и объяснил свою проблему. Мне сказали, что нужно прийти до 18.00, так как сотрудники операционисты работаю до 18.00. 8.10 я отпросился с работы пораньше и приехал снова туда. Девушка позвонила куда-то, видимо операционисту, и сказала, что деньги не вернулись, и что нужно подождать 10 дней с момента платежа! Ну хорошо время то есть мне же до ноября нужно было чтобы деньги попали на счет, как же я ошибался! Чтобы наверняка приехал 14.10, опять отпросился с работы, но вот думаю, наконец, заплачу за учебу "АГА ЩАЗ"! Мне говорят, что деньги не вернулись и нужно написать заявление, не знаю, как правильно называется, на переноса денег на правильный рас.счет. Ну хорошо, написал, мне сказали позвонят, как тот неправильный институт деньги в банк вернет. Ждал, приезжал три раза в это мной уже полюбившиеся отделение банка, мне говорят банк деньги не вернул еще!? Думаю, что-то не так, мне же сказали в службе поддержки клиентов, что максиму это займет 5 дней, а прошел УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ! Звоню туда снова, на что мне уже другой оператор говорит, что да, это делается на следующий день после написания заявления, максимум 3 рабочих дня и непонятно, что меня там ДИНАМЯТ? Итог: прошло больше месяца, меня отчислили из института за неуплату обучения, я потерял 5000 руб., которые заплатил как штраф за просрочку платежа, который по вине этого отделения до сих пор не был совершен и который мне институт возвращать не собирается, и деньги мне так и не вернули! Сегодня уже 5.11.14г. Поэтому ТРЕБУЮ в течение 2 рабочих дней вернуть мне мой платеж, так как меня отчислили и перечислять их в ВУЗ уже не надо, от госпожи Ск-ной В.А. Управляющей отделением ДО Таганский письмо в деканат МАБиУ с пояснение, почему в течение более месяца этот институт так и не смог получить от меня плату за учебу и просьбой, чтобы меня восстановили! Если меня в этом году не восстановят, я буду обращаться в суд с просьбой взыскать со Ск-ной В.А., благодаря сотрудникам которой я не получу в следующим году диплом, всю сумму, мной потраченную за ПЯТЬ лет обучения в МАБиУ!