Списание средств

1 ноября 2014г из-за сбоя в работе Московского индустриального банка при проверке баланса в банкомате с моего счета были списаны средства, которые я даже не пыталась снять. Получается, что из-за недобросовестной работы банка, я должна отпрашиваться с работы, тратить своё время и деньги для поездки во Владимир, чтобы написать заявление о неправильной транзакции. Не говорю уже о том, что выходные были испорчены. 5 ноября я приехала в банк и попросила объяснить мне списание средств с моего счета. Сотрудница банка, просмотрев лицевой счет, сказала, что никаких списаний не было, все средства имеются на карте. Мне, по моей просьбе, сделали распечатку лицевого счета за последний месяц и предложили получить наличные в кассе по заявлению, подписанному у руководства. Средства я получила, однако баланс моей карты стал отрицательным на сумму равную сумме неправильной транзакции (хотя лицевой счет говорит о том, что никаких списаний не было). Сотрудницы не могут внятно объяснить причины отрицательного баланса карты. Предлагают ещё раз приехать в банк. Разочарована в работе данного банка.