Банк забрал процент от суммы при зачислении на счет банковским переводом!

30 октября закрывался вклад в другом банке, где предложенный процент был несколько ниже, чем в других банках. Решил открыть вклад в банке МКБ, а денежную сумму перевести банковским переводом. Еще до прихода в офис банка МКБ из рекламы я узнал, что если открыть вклад в мобильном банке или терминале, то процент будет немного выше. Так я решил и сделать. Однако, не являясь ранее клиентом банка, доступа, как и возможности зарегистрироваться в системе МКБ Онлайн, у меня не было. Зная все это, я направился в офис, где я выяснил, что вклад, который я хотел бы открыть на максимальный процент, является непополняемым. В качестве варианта, девушка операционист предложила мне открыть простой счет в банке, создать доступ к системе МКБ Онлайн, осуществить перевод на счет и дальше в системе МКБ Онлайн выбрать любой понравившийся вклад. Такой вариант показался мне очень удобным и получив все бумаги я отправился в прежний банк закрывать свой вклад. Неприятный сюрприз ждал меня на следующий день - 31 октября, когда ближе к вечеру я решил зайти в МКБ Онлайн, чтобы посмотреть пришел ли мой перевод. Оказалось, что пришла сумма меньше. Понятно, что первым делом я подумал на прежний банк, однако, в переводе точно значилась сумма перевода, и отдельно была прописана комиссия. Т.е. в МКБ ушла целая сумма, на платежке и в этом не осталось никаких сомнений. Далее поиск в интернете показал, что в такой ситуации я оказался не один, и банк действительно ВЗЫМАЕТ 0,5% от поступившей на счет суммы, если это не счет вклада и о чем меня НИКТО не уведомил при открытии счета. Самое интересное началось в отделении банка, где после 40-50 минут ожидания в небольшой очереди, никто из сотрудников не мог мне объяснить происхождение комиссии, обвиняя мой прежний банк. После, практически, безуспешного доказательства им перевода всей суммы, девушка должностью постарше стала утверждать, что комиссия будет и должна составлять 1,5% и предложила написать претензию! Также сказали, что комиссия (факта существования которой они сами и не знают, не говоря о ее размере) была прописана в 5-и страничном договоре и вменяли мне в вину, что я его не прочитал. Просмотрев уже дома договор о предоставлении комплексного банковского обслуживания никакой комиссии я там тоже не нашел. Очень расстроен таким положением дел и отношением к клиенту в самом начале «общения» с банком. Резюмируя, делаю вывод, что банк ищет все некрасивые пути заработка денег, и совсем не беспокоится о клиентах и компетентности персонала.