Некомпетентные сотрудники в отделении банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В понедельник 3 ноября обратился в отделение банка в Москве, на ул/ Клары Цеткин для того, чтобы отправить платеж по системе Золотая Корона, отстояв очередь оказалось, что данная сотрудница не умеет отправлять и предложили по Вестерн Юнион, на что я отказался.
Предложили прийти в среду когда будет много операционистов. В итоге придя 5 ноября и опять отстояв очередь оказалось, что только у одного сотрудника есть логин и пароль к золотой короне и ее на работе нету. В итоге зря потраченное время.
МИнБанк
2014-11-11T14:23:00+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарю за размещение данного отзыва и ожидание ответа от Банка. Приношу свои извинения за возникшую ситуацию. Сообщаю, что на основании Вашего обращения, к ответственным сотрудникам Дополнительного офиса «МГРУ», не осуществившим контроль за предоставлением необходимого доступа менеджерам Банка к программному обеспечению по переводу денежных средств, будут применены меры административного взыскания, предусмотренные Трудовым кодексом РФ.
Я и мои коллеги сделаем все возможное, чтобы дальнейшее посещение наших офисов носило для Вас исключительно положительный характер.
С уважением,
Кирюшина Александра
samonr
2014-11-12T15:50:00+03:00
Все менеджеры-операторы могут теперь отправлять переводы Золотая Корона, что мне было обещано от банка.
Зачтено