Как я не стал клиентом банка

06.11.2014 04:34
969
Оценка
1
Отзыв проверен
Сколько раз сам себе повторял, что следует верить отзывам (не только на этом сайте), но жадность взяла верх, и я поехал в этот "чудный" банк с намерением открыть два вклада. Уж больно заманчивые у них проценты по вкладам в валюте. Ближайшее удобное для меня отделение банка находится на ул. Зоологическая. Приехал, зашел, народу никого. Отлично. Но рано радовался. Подхожу к операционисту и спрашиваю: "К кому можно обратиться для того, чтобы открыть вклад". Мне операционист отвечает: "У нас в отделении с 14 октября вклады не принимаются, вы можете обратиться в любое другое отделение, адреса я дам" - дает лист со списком, где перечислены другие отделения. Надо ли говорить, что на сайте банка нет информации о том, что отделение на Зоологической не принимает вклады. Ладно не велика потеря, всего-то крюк сделал на 20 минут. Смотрю список адресов. Есть там отделение "Академическое" на Ленинском 67. Неплохо, мне как раз надо на Профсоюзную, заеду, не далеко. Приехал, зашел в офис банка. В крохотном отделении сидит пара в преклонном возрасте. Спрашиваю: "Кто крайний?" Отвечают: "Никого, можете обращаться к сотруднику". Замечательно, подхожу к операционисту, спрашиваю: "Добрый вечер. К вам можно обратиться по поводу открытия вклада?" В ответ: "Я занята, у меня клиенты, ждите". Ну думаю не беда, всего-то один клиент передо мной, та самая пожилая пара, недолго. Время было 17:30. В 18:00 не видя ни конца ни края процессу занятости операционистки предыдущими клиентами, я ушел из банка так и не открыв вклад. Вывод. Если в отзывах пишут, что обслуживание крайне медленное, написанному верить! И если вам дорого ваше время, стоит обратиться в другой банк, где обслуживают несколько быстрее. А если у вас куча свободного времени, которое вы можете потратить сидя в очереди, то смело идите в Арксбанк! Длительное ожидание в очереди вам гарантировано. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, даты обращения в отделения. [b]yuran653: [/b] По просьбе администратора сообщаю, что дата обращения в отделение 4 или 5 ноября, точно сейчас не могу вспомнить.
Арксбанк
2014-11-19T16:57:00+03:00
X Уважаемый yuran653! ОАО «Арксбанк» (далее – Банк), рассмотрев Ваше обращение, размещенное на сайте www.banki.ru, сообщает следующее. В целях оптимизации рабочего процесса, повышения качества обслуживания клиентов, структурирования подразделений Банка по обслуживанию клиентов физических/юридических лиц и планируемой дальнейшей специализации Головного офиса Банка на обслуживание юридических лиц, Банком принято решение с 16 октября в Головном офисе ОАО «Арксбанк» по адресу: г. Москва, ул. Зоологическая, д.2, прекратить осуществление операций по привлечению денежных средств во вновь открытые вклады (до востребования и на определенный срок), о чем на сайте Банка www.arxbank.ru размещена информация. Одновременно сообщаем, что при организации работы внутренних структурных подразделений Банк придерживается клиентоориентированной политики. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. Безусловно, наличие постоянных очередей отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов, и данная ситуация не может оставаться без внимания. В целях повышения качества обслуживания, Банком проводится большая работа по оптимизации технологического процесса, учитывая при этом, в первую очередь, предложения и пожелания своих клиентов. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения оставило у Вас негативное впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Руководство ОАО «Арксбанк»

Отзывы о вкладах Арксбанка

Один год - полет нормальный

Оценка 5

Пролетел один полный цикл обслуживания в этом банке. В Феврале 2015 г. открывал вклад "Доходный+" с ежеквартальной выплатой. По окончании вклада в феврале 2016 г. заключил новый... Читать полностью

03.06.2016

Не остался недовольным

Оценка 4

Салют! Вложился в банк год назад - на тот момент у него был лучший процент. Мои ожидания банк не поломал. Мелкий минус один (отделение на Тверской) - в вечернее время постоянная... Читать полностью

12.05.2016

Всё прошло нормально

Оценка 4

Посетил сегодня офис Арксбанка у м. Тверская. Хотел закрыть вклад и забрать все деньги. Но, решил забрать только часть денег, на оставшуюся сумму открыть новый вклад. Взял два... Читать полностью

06.05.2016

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня открыл два вклада в отделении на улице Зорге: "Пенсионный+" в двух валютах. В офисе 2 операциониста. Когда я зашел, один был занят, меня принял другой сразу. Операционист... Читать полностью

18.04.2016

Спасибо банку за высокие %, обязательства выполнил и выстоял

Оценка 5

Открыли с мужем вклад "Доходный +" в прошлом году под 19,3% с капитализацией. В течении года смотрела новости про отзывы лицензий и все ждала, что Аркс-банк будет следующим...  Но... Читать полностью

15.02.2016

Успешный вклад

Оценка 5

За время взаимоотношений с банком был в отделении 2 раза: при открытии и закрытии вклада + 1 раз звонил в банк. В конце октября прошлого года открыл валютный вклад в этом банке... Читать полностью

29.12.2015

Открыла вклад за 15 минут

Оценка 5

Хочу с вами поделиться как открывала вклад в АРКБ банке за 15 минут. Напомню, банк принимает вклады под высокие проценты, точнее месяца три назад они были высокими, а сейчас... Читать полностью

07.08.2015

Отзывы о продуктах банка