"Специалисты" данного банка обманывают в наглую

13.10.2014 года в автосалоне Риа-Авто нам одобрили кредит на автомобиль Ниссан Альмера стоимостью в 477 000 рублей (как указано на сайте салона). Сначала нам сказали, что ставка у нас будет 9%, через 20 минут объяснили, что такая ставка была бы, если мы вносим 50% от стоимости автомобиля (хотя мы сразу сказали, что вносить будем 10%.), и ставка уже 12.5% годовых. Но при этом, чтобы банк одобрил наш кредит мы Обязаны поставить дополнительную сигнализацию и механическую защиту. (плюс еще мы покупаем КАСКО!, то есть фактически нам вообще не нужна эта доп защита). Спрашиваем "Без этого никак?" "Нет" отвечают. Ну ладно, соглашаемся на это оборудование. Цена машины возрастает почти в 2 раза в итоге, кредит мы оформляем на 599 900 рублей, отдать должны 906 000. Каско мы берем за наличные, при этом нас заверяют, что нам не обязательно будет каждый год пока мы платим кредит продлевать КАСКО! (после этого я еще раз переспросила и меня горячо заверили, что не придется). Далее начинается подписание кучи бумаг. И ОППА! В кредитном договоре стоят цифры 17.6% годовых. Спрашиваю как же так, обещали же 12.5. Мне начинают вешать на уши лапшу, брать сумму переплаты, делить на 5 лет, делить потом на месяца и в итоге получается в год переплата 12.5. Я говорю, что все прекрасно понимаю, как это все считается, но факт остается фактом, в договоре то стоит 17.6. Мне заново начинают все считать, и так 3 раза. Я все понимаю, и знаю, как волшебно это все считается, но на прямой вопрос - почему, говорят о ставке 12.5, а в договоре 17.6 мне так и не ответили. Ну ладно, я все понимаю, все - таки у нас экспресс-кредит и все такое, поэтому мы ожидали, что ставка будет довольно высокая. Просто неприятно, когда врут. Дальше еще куча бумаг, туда сюда. В итоге уезжаем на машине домой. Через неделю несу ПТС в банк. Пока сидела у менеджера решила поинтересоваться насчет каско и оп! Мне говорят, что пока действует договор кредитный, я Обязана продлевать каско, либо буду платить неустойки. Как же так говорю, девушка заверила меня, что каско не обязательно, я ведь и доп. оборудование купила. А оказалось, что НИКАКОГО доп. оборудования для одобрения НЕ требуют, что БЕЗ первоначального взноса работают запросто (хотя меня убедили, что НЕ работают), читайте говорят договор. Ну хорошо, достаю договор и читаю, что КАСКО я обязана продлить, если писала письменное на это согласие, но я то его НЕ писала. И никаких бумаг у меня нет. Менеджер в ответ сказала, что это все прописано в Общих положениях по кредиту. Смотрю все свои бумаги, такой говорю нет у меня. Только индивидуальные. На что меня послали обратно туда, где мы брали кредит. Получается, что Банк работает отдельно от своих специалистов, сидящих в салоне?! В банке говорят одно, в салоне совсем другое. Либо специалистов набирают мягко говоря Некомпетентных, либо же банк знает о обмане и закрывает на это глаза! Очень разочарована. Постараюсь как можно быстрее выплатить кредит и больше с таким банком дело иметь не хочется. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, адрес автосалона укажите. [b]От trash-green: [/b] Москва, улица Василия Петушкова д 3.