Ужасное обслуживание юр.лиц

Обслуживанием назвать это очень сложно. Пишу в частности про филиал "Новосибирский" (Новосибирск, Вокзальная магистраль, 1). 1) На большинство звонков в отделение сотрудники отвечают просто "да?", никогда не представляются, очень часто дозвониться просто невозможно, оба телефона отделения постоянно заняты. 2) После открытия счета мне стали приходить подтверждения об успешном переводе денег со счета другого юр. лица. При звонке в банк с просьбой объяснить, что происходит и исправить ситуацию, мне ответили (дословно): "А чё вы всяким смскам верите? Просто не обращайте внимания". Замечательно! Мои смс с паролями и суммами переводов тоже кому-то другому уходят? Суммарно получил больше десятка смс о переводах средств с чужих счетов пока не пришел в банк и не просидел 20 минут с оператором, чтобы навести порядок, предварительно проведя очередные 1.5 часа в очереди. 3) Открыл валютные счета в USD и EUR, т.к. веду расчеты с иностранными контрагентами, оставил десятки подписей на куче документов. В итоге и интернет-банке этих счетов не вижу, т.к. оказывается, нужно было написать еще по 2 заявления на каждый из этих счетов, чтобы видеть их в интернет-банке. По телефону снова ответили: "А зачем вам видеть эти счета? Некоторым вполне достаточно только рублевого." Если я дозваниваюсь до вас с 10 раза и прошу подключить мне доступ к счетам — пожалуйста, не нужно задавать таких вопросов. Просто объясните, как это сделать, если не удосужились с первого раза. В итоге, оставить заявку на подключение в интернет-банке нельзя, нужно снова идти в отделение и тратить на это очередные 1.5 часа рабочего времени. 4) Никакие обещанные сроки банком не соблюдаются. Активация интернет-банка Light заняла 4 дня вместо обещанного "завтра". То же самое с интернет-банком Pro — на словах было "точно активируется завтра вечером", в документах написано, что активируется максимум 3 дня, прошла неделя, доступа до сих пор нет. 5) Интернет-банк Light — это просто беда. Простите, но кроме слова "убожество" других слов нет. Нет элементарного списка моих счетов и их реквизитов. Не говоря уже о том, что страница иногда просто не грузится и смс с паролем для входа могут идти 20 минут (после чего логин, естественно, недействителен) или не приходить вообще. Резюме: все ОЧЕНЬ плохо! Если Вы хотите провести исследование на тему "Анти-клиентоориентированность", обращайтесь в УБРиР. Во всех остальных случаях лучше обходить его стороной! Ищу другой банк.