Русский Стандарт

Разглашение коммерческой тайны (предоставление контактной информации о клиентах банка)

06.11.2014 12:03
2139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудничаю с банком в принципе, уже давно. Привыкла к звонкам с предложениями о подключении услуг и тд. Но есть одно но, которое меня возмутило до крайности! У меня есть открытый счет кредитной карты (квк), картой я уже не пользуюсь давно, просто времени не было съездить и закрыть счет. И вот я наконец-то нахожу время, еду в отделение банка, пишу заявление на расторжение договора. Спрашиваю у специалиста, у меня все в порядке со счетом? На что специалист ответил да и сказал, что имеется переплата по счету. Я, не понимая откуда переплата, захожу в интернет банк и вижу, что не так давно было поступление средств, которые я не вносила. Через несколько дней мне звонят из банка и говорят, что клиент неверно перечислил свои средства на мой счет, и не просят, а просто требуют мне подъехать в отделение и написать заявление на списание средств другому клиенту, на что я сказала, конечно, я подъеду, но когда это будет, не знаю, т.к. времени на это сейчас нет. Проходит 10 дней, и на мой мобильный номер телефона поступает звонок клиента банка русский стандарт, и требует вернуть ему деньги! На мой вопрос, откуда он взял мой номер телефона, он ответил, что информацию предоставил банк. (сам клиент не мог узнать мой номер, т.к. проживаем в разных городах). По какому такому праву, банк русский стандарт разглашает мои персональные данные? :evil: Больше никогда не буду пользоваться услугами данного банка!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-11-07T11:29:00+03:00
Добрый день, анна88787! Понимаю, что данная ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Отмечу, что в подобных ситуациях Банк самостоятельно проводит мероприятия по их урегулированию. Не могу не отметить то, что Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Банком будет проведено служебное расследование на основании Вашего отзыва. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 126795. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка