Не зачислены деньги, аппарат не выдал квитанцию, в моб приложении указано отделение, которого не существует

Ответ для Евгений Войнов Здравствуйте, Евгений! Мы проверили информацию по описанной в отзыве ситуации. Денежные средства, внесенные Вами через терминал в центре мобильной связи «Связной», успешно зачислены на Ваш счет 06.11.2014 г. в 15:03. Хотим напомнить, что регламентированный срок зачисления денежных средств при таком способе пополнения - не позднее следующего рабочего дня. Если в аппарате закончилась лента, то сообщить об этом Вы можете по обращению в службу поддержки клиентов компании «Связной» по номеру 8-800-700-50-00. Действительно, в настоящее время наблюдаются ограничения в пополнении карт в центре мобильной связи «Связной». Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Точные сроки устранения ограничений пока не установлены, но позвольте Вас уверить, что наши специалисты делают все возможное, чтобы сервис был полностью восстановлен уже в ближайшее время. Мы можем проинформировать Вас смс-сообщением об устранении ограничений. Напишите, пожалуйста, письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием контактного номера телефона, а также ссылки на отзыв, оставленный на сайте banki.ru. Уважаемый Евгений, если в мобильном приложении QBank информация по картам и счетам отображается некорректно, просьба прислать скриншот ошибки, а также модель телефона, версию прошивки (можно посмотреть в сведениях о приложении), версию QBank Mobile (можно посмотреть в сведениях о приложении) и ссылку на данный отзыв на response_banki.ru@svyaznoybank.ru. Евгений, Ваше негодование относительно месторасположения центра мобильной связи «Связной» на карте нам понятно. Наш сайт при отображении адресов на карте (в том числе и в мобильном приложении) использует сторонний ресурс «Яндекс.Карты». Если на карте «Яндекса» отсутствует адрес, по которому расположен центр мобильной связи «Связной», система автоматически подбирает ближайшую точку, занесенную в систему. Таким образом, реальный адрес может отличаться от того, который «Яндекс» считает верным. Наши специалисты уже ведут работы по поиску путей, направленных на исправление данной ситуации. Мы связывались с сотрудниками «Яндекса», они также работают над тем, чтобы карты сделать более точными. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Евгений, Вы также можете поучаствовать в исправлении замеченной ошибки, передав информацию в «Яндекс». Для этого Вам достаточно пройти с нашего сайте www.svyaznoybank.ru по ссылке «Ошибка на карте?» или «Редактировать Народную карту» (зависит от адреса) и следовать подсказкам системы. Ссылки находятся в правом нижнем углу карты. Если Вы оставите сообщение об ошибке, сотрудники «Яндекса» произведут корректировки ориентировочно в течение месяца. Если же отредактируете «Народную карту», то изменения отразятся на сайте в течение нескольких дней. Евгений, если в мобильном приложении информация не обновится, просьба прислать скриншот ошибки на response_banki.ru@svyaznoybank.ru, указав ссылку на отзыв. Надеемся на понимание и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Связной Банк