"Совковый" банк без "совкового" прошлого

В банк обратился вынужденно. Оплатить "коммуналку" в новой квартире управляющая компания предлагает без процентов только в "Кубань-кредите". До сих пор пользовался Сбербанком. Помню, когда там тоже были очереди... Но если для Сбера это все в прошлом, то "Кубань-кредит" просто находка для тех, у кого ностальгия по советскому. Два дня пытался оплатить "коммуналку" в свой обеденный перерыв. В центре Краснодара, в 100 метрах друг от друга, два офиса банка - головной и дополнительный "Красноармейский". В головном две кассы принимают платежи, очередь человек 25-30. Есть терминал электронной очереди, но он не для тех, кто оплачивает коммунальные услуги. Стоят люди в затылок друг другу. Пошел в допофис - там очередь человек 12-15, но касса всего одна. Рядом совершенно пустой зал, где можно открыть счет, оформить кредит, ещё какие-то услуги. Персонал томится в ожидании клиентов. Зато в первом холле (кассы для тех, кто оплачивает коммуналку в этом банке почему-то поближе к порогу) клиенты томятся в очереди к кассе. Над кассой табличка "Ветераны Великой Отечественной войны обслуживаются без очереди" - явно дает понять, что очередь явление здесь регулярное. Очередь опять-таки только живая. Зато есть терминал самообслуживания и к нему ни одного человека. Я было обрадовался, но моей УК в списке компаний терминала не оказалось. Занял очередь, но до окончания своего перерыва к кассе приблизился всего на 4 человека. Складывается ощущение, что банк ориентирован явное не на клиента. Даже в таких государственных монстрах, как ВТБ24 и Сбербанк при всех недостатках обслуживание на несколько порядков выше.