Что это за отношение!

06.11.2014 14:05

3318

Оценка

Отзыв проверен

11.10.2014г. я попыталась снять денежные средства на достаточно крупную сумму в банкомате «АЛЬФА-БАНК», расположенному по адресу: ул.Профсоюзная д.129а, хотя в sms оповещении написан адрес Новоясеневский пр-т дом.1 и банкомат во время проведения операции по выдаче денег, зависает и спустя небольшое время на экране появляется надпись, что лимит времени исчерпан, заберите карту - выдает карту, но ни денег ни чека он не выдает. Деньги снимались с банковской карты (банка ОАО «Промсвязьбанк») и тут же приходит sms оповещения, что деньги были списаны. Со счёта д/с исчезли. Сделала звонок по номеру телефона на обороте карты, разговаривала с оператором 5 минут она мне морочила голову, будто средства заблокированы и завтра вернутся обратно, следующее предложение было обратиться в отделение банка и попытаться доказать, что я действительно не получила наличные и подождать 30 (тридцать) дней принятия решения по моему вопросу. Мной была написана претензия: и Альфа-банк, и Промсвязьбанк игнорируют меня. В Промсвязьбанке претензия была написана 13.10.14 в офисе Проспект Вернадского д 105. Письма Альфа-банк от меня не принимает, обосновывая это тем, что я не являюсь клиентом их банка (№ претензии у меня есть) Идет уже 4-я неделя, а Промсвязьбанк даже не может дать мне какие-либо пояснения. Так никто и не позвонил. Что это за отношение! В итоге испорченное настроение уже длительное время. Отсутствие денег. Прошу мне разъяснить, где мои д/с и как мне их получить.

ПСБ

2014-11-06T16:32:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению будет проведена проверка, по результатам которой предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026