Списали деньги в неизвестность

06.11.2014 14:09
2297
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера через интернет-банк отправил деньги на пополнение своего брокерского счета в Брокерский дом Открытие. Так как конторы аффилированные, перевод является фактически внутренним и осуществляется мгновенно. Сумма со счета списана, банк ставит в выписку дату исполнения 05.11.2014 10:24:43. Таким образом, идут уже вторые сутки - денег на мой брокерский счет не поступило. Брокер уверяет, что к ним такого входящего платежа не было. Оснований не верить не имею - за почти 5 лет работы претензий не предъявлял. Банк же меня подставляет уже неоднократно за полгода наших взаимоотношений. Вопрос представителю банка: КУДА ушла большая сумма с моего счета и, главное, КОГДА она будет доставлена по назначению, либо возвращена на счет? Надеюсь, не услышу советов в духе "проверьте реквизиты". Такие переводы такие делал ранее по шаблону. Не говоря уже о том, что ВСЕ реквизиты, кроме суммы, банк проставляет сам, так как это внутренний перевод.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-23T17:12:00+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. По имеющейся у нас информации: в результате технического сбоя в программном обеспечении банка были увеличены сроки исполнения платежного поручения. Денежные средства были зачислены на Ваш брокерский счет 06 ноября. Еще раз от лица банка приносим извинения и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024