Клиент поневоле, или Сага о терминале МКБ

Однажды холодным октябрьским вечером 20/10 мне надо было пополнить транспортную карту через систему ОРС. Я как-то раз пользовалась терминалом МКБ и увидев такой же на своем пути очень обрадовалась, на улице темно, холодно, домой хочется. Вставляю карту, ввожу пин, получаю смс, что карта распознана, вношу деньги и УПССССС! на чеке мне пишут, что деньги ВОЗМОЖНО не были перечислены и мне следует обратиться в тех. поддержку. С робкой надеждой звоню в свой банк, увы, денег моих там нет и не предвидится. Звоню в МКБ, разговор мой с оператором повергает меня в недоумение - транзакцию он видит, да, деньги не прошли, но, увы, и не пройдут никуда, пожалуйте в отделение, там у вас примут претензию, откроют вам счет и денежки вернут... На мой логичный вопрос - а зачем мне счет в вашем банке? Оператор не нашлась, что ответить. Прихожу в банк, но после звонка оператору, чек мой остался лежать дома, ладно, бывает, ухожу, все равно в банке очередь, а на улице опять холодный октябрьский вечер. Суббота, смотрю на сайте банка адрес ближайшего отделения, напротив него горит призывный зеленый огонек, в отделении низкая загруженность, я "кабанчиком" мчусь туда. Беру билетик, и 35 минут сижу в очереди, пока мимо меня шествуют клиенты банка, которые на волне обильной рекламы несут в МКБ свои деньги и берут кредиты. А кто я? А я - НИКТО, могу и в очереди посидеть, не клиент же! Но это только ПОКА! Присаживаюсь к милейшему сотруднику Дмитрию, за 2 минуты пишу свое заявление, пардон, профессия, больше времени мне не нужно. И тут начинается - ой, зачем же вы подпись поставили так рано! мы же туда сейчас номер вашего счета вписать должны! Я - "Какого счета?", Сотрудник - "В нашем банке!", я - "у меня нет счета в вашем банке и я не планирую его открывать!", сотрудник - "А иначе мы вам деньги вернуть не сможем", я - "ну тогда я вас предупреждаю, что вы мне этот счет навязываете", сотрудник (явно не понимая в чем проблема) - "он бесплатный!". Боже мой! всю жизнь мечтала внести деньги в терминал и получить - 2+ похода в банк, час потерянного времени на оформление претензии, ненужный мне банковский счет + необходимость его потом закрывать, я уже не говорю о подписании всяких бумажек о том, что я "не верблюд". Ладно, Дмитрий, не виноват, не он решает, как банк работает и искусственно наращивает клиентскую базу и "крутит" чужие деньги. Вот скажите мне, представитель банка, здесь на сайте, терминал ваш? - ваш, банк - ваш? ваш, так чего же вы мои и еще сотен, если не тысяч, людей деньги в своем собственном кармане ищете МЕСЯЦ? Напоминает тот мультфильм - зайчик серенький? - серенький! хвостик пипочкой? - пипочкой! нет, не видал! Еще и перс. данные мои в свои системы занесли, но уж будьте уверены, что и заявление об их уничтожении вы тоже от меня получите. Услугу вы мне не оказали, деньгами моими пользуетесь, доп. расходы я понесла, так как карту я все-таки пополнила да еще и с комиссией, так что ждите настоящую претензию... Время играет не за вас.