Валютный перевод

Здравствуйте. 30/11/2014 оплатил 265 долларов с валютного счета компании, которая в Канаде занимается оформлением и подготовкой к выдаче визы. Компания дала инвойс с полным указанием платежных реквизитов и основания для платежа. Сегодня увидел сообщение от банка с поступлением обратно средств в размере 118,02 долларов. Когда отправлял деньги, указывал комиссии 20 $ за перевод с меня. Звоню в колл-центр банка и оператор не может мне ответить куда исчезла разница и в чем причина возврата средств. В выписке прихода не видно основания поступившего возврата. Банк говорит про комиссии сторонних корреспондентов, но как может быть комиссия 150 долларов? Причем при подготовке перевода я уточнял все вопросы у операционистов и в интернет-банке по вопросам комиссии и правильности реквизитов. Также для валютного контроля отправил инвойс в системе интернет-банк. Хочу получить полный ответ с расшифровкой свифт операции от банка. Получается, что банк не владеет полной информацией по комиссиям за перевод и вводит в заблуждение этим клиента. В других банках производил переводы в валюте и никогда таких ситуаций не возникало, а сумма комиссий всех укладывалась в 20 долларов и все. А в этом банке комиссия не ограничена и на их усмотрение, сколько захотели и решили, столько и сняли. Никогда больше не воспользуюсь данным банком для любых расчетных операций. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и по какому телефону Вы узнавали всю информацию у сотрудников. [b]metstroyexpo: [/b] 06/11/2014 я звонил в колл-центр банка по единому номеру и там меня консультировал специалист по валютным операциям. Также всю информация по комиссиям узнавал лично в отделении банка где обслуживаюсь в день отправки валютного перевода.