Отказ от рассмотрения заявки на кредит

06.11.2014 20:23
2358
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Скопировала мое письмо и ваш ответ. И даю согласие на проверку моих персональных данных. Спасибо. Добрый день. Решила приобрести сегодня макбук в магазине DNS по акции 0-0-24. Представитель банка сказала: “для того чтобы вам ОДОБРИЛИ данный кредит, вы должны оплатить страховку, при отказе от страховки я не приму у вас заявление на рассмотрение кредита”. Даже подобные заявления не законны, не говоря уж о действиях. 0 alexandrav-a 06.11.2014 18:50 Ответ банка: 06.11.2014 18:56 Добрый вечер, Александра! Вы не дали разрешения на передачу в банк своих личных данных, для того чтобы мы могли проверить Вашу информацию, понять где произошел этот случай, проверить записи видеокамер. К сожалению, мы не сможем Вам помочь, если Вы не дадите такого разрешения То, что Вы описываете противоречит тарифам и регламентам Банка - одобрения заявки никак не связано с приобретением финансовой защиты заемщиком, тем более на стадии подачи заявки С уважением, Спиваков Андрей Управляющий директор
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-11-12T16:09:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-11-07T07:44:00+03:00
Уважаемая Александра Владиславовна! Мы обязательно проверим информацию, которую Вы описали. Такие действия сотрудника мы, конечно же, не приемлем, и пресекаем на корню. Вернусь к Вам с окончательным ответом, после проведения служебной проверки. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.
alexandrav-a
2015-02-06T20:39:00+03:00
Позвонил региональный руководитель, принесла извинения и пригласила оформить кредит. Оставила номер личного телефона на случай, если возникнут вопросы, при возможном оформлении кредита.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка