Траст

Не возвращают вклад

06.11.2014 20:31
2059
2
Оценка
1
Отзыв проверен
[S]Уважаемый банк[/S] неуважаемая контора, верните мои деньги по договору срочного вклада. ДСВ был закрыт 5/11/14, 6 числа приехал в отделение на Хачатуряна 20, простояв [B]1 час 10 минут в очереди![/B], мой номер талончика 116 (при чем то и дело другие сотрудники офиса постоянно бегали курить, "резервируя" пустышки в электронной очереди) услышал от операциониста, что мол денег в кассе нет, надо за 3 дня заказывать! На моё возмущение, что в договоре это не оговорено (у меня в договоре в п.4.9 указан лишь рекомендательный характер заказа суммы, при условии, что изыматься будет более 10 000 долларов), был "послан" восвояси! На просьбу позвать старшего - просьба ожидать 10 минут. В результате решил не тратить время зря написал претензию в офисе, прошло 15 мин., управляющий офиса так и не вышел. [B]Всем знакомым и друзьям буду рекомендовать обходить эту организацию стороной![/B] p.s. Самое интересное, что пока стоял в очереди, подходила женщина(ЮЛ) и говорила, что договаривалась на встречу с управляющим офиса. Ей ответили, что управляющий якобы на совещании(!) и надо подождать 1-1,5 часа! И всё это в отделении (где работает 10 человек включая банкоматы!). Какие совещания по 1-1,5 часа?
Траст
2014-11-12T18:21:00+03:00
Добрый день! Денежные средства Вкладчик может получить в любую дату в одном из офисов филиала, в котором оформлен вклад. Действительно п. 4.9 Договора вклада носит рекомендательный характер и предусмотрен во избежание ситуаций подобных Вашей, так как не исключено, что при обращении в один из офисов филиала нужной суммы в кассе может не быть, и Клиенту придется обращаться в другой офис. В связи с этим, а также с целью экономии времени Клиента Банк рекомендует предварительно заказывать средства для подкрепления кассы выбранного Клиентом офиса. Просим Вас отнестись с пониманием к тому, что на момент Вашего обращения в офис Вам не были выданы денежные средства со счета вклада, так как выдача денежных средств с Вашего счета могла повлечь отказ в возврате средств Вкладчику, оставившему заказ на получение денежных средств заранее. Сотрудники Банка покидают свое рабочее время в соответствии с Трудовым кодексом РФ. Управляющий офиса вышел в зал по Вашей просьбе через 10 минут, однако в это время Вы уже покинули офис Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка