Отделение на Савёловской

06.11.2014 22:14
710
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Банка Рублёв как физ. лицо являюсь около двух лет. Отделение на Савёловской мне удобно территориально. Операции по своим счетам заезжаю совершать частенько, иногда по три раза в неделю. Огромная благодарность ВСЕМ сотрудницам этого отделения! Только положительные эмоции от общения с этими людьми. Да, иногда много людей в очереди. Да, тесно. Да, правила насчёт приема купюр только в идеальном состоянии - дурацкие. Но! Правила не в отделении придумывают. Размер офиса от желания управляющей не изменится. Зато! Своих постоянных клиентов сотрудники помнят и в лицо, и по фио. Если есть необходимость - девушки будут работать и после окончания рабочего дня. Всегда вежливо и корректно. А на неадекватных посетителей, которые иногда попадаются в очереди, могу только пожелать девушкам не тратить свои нервы. Они того не стоят. Вы хорошо выполняете свою работу. Ещё раз - Большое человеческое спасибо! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, время и дату: "Если есть необходимость - девушки будут работать и после окончания рабочего дня." Приведите примеры качественного обслуживания. [b]От D A D Y: [/b] Уточняю. Клиент с 03.03.2013. Последний раз обслуживался 05.11.2014. Закончил свои операции около 19-40 при том, что время работы отделения банка - до 19-30. Это не первый и не единственный случай.
Рублев
2014-12-09T16:34:00+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв о Банке. Особенно отрадно слышать, что Вы являетесь нашим клиентом такое долгое время - спасибо за доверие. Приятно, что Вы всегда довольны искренним общением персонала. Постараемся и впредь предоставлять Вам высокое качество обслуживания. _________________________________________________________________ Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания ЗАО КБ «РУБЛЕВ» Лунькова Светлана