Незаконно оформленная страховка

06.11.2014 23:01
2145
Оценка
3
Отзыв проверен
Крайне пренеприятнейшая ситуация случилась с моей женой - 25.06.2014 года ею был оформлен кредит на покупку товара, рассмотрение заявки как мы все знаем очень быстрое, но только после звонка сотрудника колл-центра, который уточняет, где живешь какую сумму берешь и т.д. В момент разговора с женой сотрудник был предупрежен об отказе страхования жизни и здоровья, но в конечном итоге страховка вошла как доп функция в сумму кредита. Распоряжение на перечисление денежных средств за страховку подписано не было. 11.07.2014 в Банк было написано заявление на возврат полной суммы страхования. Заявление было сначала потеряно, потом еще раз потеряно. В конечном итоге заявление рассмотрели в октябре и письменным ответом отказали сославшись на ст 958 ГК РФ. Считаю, что необходимо обратиться как минимум в роспотреб надзор для воспитания сотрудников и правосудия.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-11-10T15:43:00+03:00
Уважаемый Алексей, Спасибо за обращение. В ходе расследования было выяснено, что 11.07.2014 г. Клиент писал заявление в офисе Банка на возврат страхового взноса только по одному договору № *2323 от 22.06.2014 г. Страховой взнос на 100 % был возвращен на счет Клиента 24.07.2014 г. По второму договору заявление нам не поступало. В архиве подобное заявление не было зафиксировано. Специалисты офиса подтвердили факт получения только одного заявления на 11.07.2014 г. по договору № *2323 С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024