Непонятный выпуск карты

06.11.2014 23:36
2050
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Отделение на Савеловском. Решила открыть у вас вклад и мне предложили открыть карту тариф "Вокруг света". Все хорошо, пришла получила. Но-НА КАРТЕ НЕ БЫЛО УКАЗАНО TRAVEL NUMBER ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ IGLOBE. Я успела сделать покупки, чтоб мне уже начали капать мили. Пришла в банк, обьяснила ситуацию менеджеру, она куда-то звонила и ей долго не отвечали (где-то около часа!) потом она все-таки дозвонилась, спросила, что делать в такой ситуации, она выслушала и потом говорит - Мария нужно полностью заказывать новую карту, а эту закрывать. Я говорю как так - а то что я уже потратила и не смогла зарегистрироваться на сайте путешествий из-за ошибки БинБанка для начислений миль... На днях иду получать новую, и прошу! - ЧТОБ МНЕ ПЕРЕСЧИТАЛИ (ПЕРЕВЕЛИ) МОИ УЖЕ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ НА IGLOBE НА НОВЫЙ СЧЕТ. ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБУ) Я В БАНКЕ НАПИСАЛА 31 ОКТЯБРЯ 2014 ГОДА. ЖДУ ОТВЕТА.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-03T15:24:00+03:00
Уважаемая Majopelle! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о доставленных неудобствах! Карта с номером лояльности была выпущена и доставлена в офис. Как мы видим, Вы уже начали пользоваться данной картой. Хотим сообщить, что мили по операциям, которые Вы совершили по первой карте без номера участника программы, были сегодня зачислены на Ваш счет на сайте компании http://www.iglobe.ru/. Просим Вас проверить количество миль. Рады, что описанная Вами ситуация была решена. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только хорошие впечатления. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024