Ужасная работа работников банка по выдаче справок, отсутствие знаний в своей работе

07.11.2014 10:16
3169
2
Оценка
2
Отзыв проверен
г. Чебоксары филиал 8613. Обращаюсь в этот банк ежемесячно уже год с момента оформления там ипотеки за справкой "Об уплаченных процентах" и сталкиваюсь с ужасным незнанием своего дела работников этого банка. Самые запоминающиеся моменты: сотрудница в окне №6 в один из воскресных дней всячески отмахивалась, чтоб не выдавать справку, то говорила, что нет руководителя, потом что нужна доверенность мужа на меня. Я являюсь созаемщиком. При выдаче зам. начальника сказал, что я могу без препятствий и доверенностей делать все действия по ипотеке. При этом в итоге сделала неправильно справку, переделывала. В результате я начала приносить образец справки и все равно в этом банке препятствия. Выстаиваю 2 очереди, такое было не раз. Выстаиваю очередь по справкам, потом меня из-за своего незнания направляют в окошки 6, 7. Там выстаиваю еще очередь, подхожу с образцом справки. Ярким примером было мое обращение в ноябрьские праздники, вроде 3.11. Там я пробыла больше часа, стояла сперва я в одну очередь, потом направили в окно 6, там стояла еще. В итоге сделали справку, где проценты не соответствуют их графику погашения кредита. Сегодня пойду еще раз. Это все отсутствие работниками нужных банковских знаний. При выдаче справки для получения мат. капитала выдали не ту справку, переделывали почти всем коллективом. При каждом посещение сталкиваюсь с безграмотностью сотрудников. Примите срочно меры по обучению персонала!!!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка